# El ministerio social de Singapur dice que las agencias se derivan casos y comparten actualizaciones a través de Case Connect, una plataforma lanzada en 2021

Página: https://flyvolo.ai/es/changes/ev-20220309-social-worker-7
Fecha: 2022-03-09 · Etapa: Despliegue real
¿Puede este registro mover un juicio sobre una tarea? sí
Ocupación: https://flyvolo.ai/es/careers/social-worker

## Alcance

Singapur, agencias de servicios sociales y oficinas gubernamentales. El ministro dijo que una agencia de empleo puede poner a un cliente en contacto con una oficina de servicios sociales mediante Case Connect, una plataforma en línea lanzada el año anterior; que a través de ella las agencias pueden derivarse casos unas a otras, compartir actualizaciones de los casos, discutir los siguientes pasos e incorporar a más socios; y que esto facilita coordinar y seguir las actualizaciones de los casos. Un sistema complementario, One Client View, permite a los funcionarios ver la asistencia que recibe un cliente en las distintas agencias. Es una plataforma de coordinación; el discurso no dice que ninguna parte de una decisión de derivación esté automatizada, ni da volúmenes ni tiempo ahorrado.

## Fuente

- Ministry of Social and Family Development (Singapore) — Speech by Mr Desmond Lee at the Committee of Supply 2022 (published 9 March 2022) — https://www.msf.gov.sg/media-room/article/Speech-By-Mr-Desmond-Lee-Minister-In-Charge-Of-Social-Services-Integration-For-Ministry-of-Social-And-Family-Development-At-Committee-Of-Supply-2022 (fuente primaria)

## Qué significa esto

En Singapur, el papeleo de pasar a una familia de una agencia a otra funciona en una plataforma compartida; decidir adónde derivar y llevarlo adelante sigue siendo trabajo de una persona.

## Lo que todavía no demuestra

La descripción que hace un ministro de una plataforma gubernamental; no da cifras de uso y no dice nada sobre inteligencia artificial ni sobre el tiempo de los trabajadores sociales.

## Cómo comprobarlo por tu cuenta

Abra el discurso del MSF en el Committee of Supply 2022 y busque "agencies can refer cases to one another".


Más: https://flyvolo.ai/llms.txt