# Lemonade dice que alrededor del 55% de sus siniestros están totalmente automatizados, y su sistema deriva a expertos humanos los que no está autorizado a liquidar o le plantean dudas

Página: https://flyvolo.ai/es/changes/ev-20251231-insurance-claims-handler-6
Fecha: 2025-12-31 · Etapa: Despliegue real
¿Puede este registro mover un juicio sobre una tarea? sí
Ocupación: https://flyvolo.ai/es/careers/insurance-claims-handler

## Alcance

Estados Unidos y Europa, una aseguradora. El informe anual de la empresa dice que, a 31 de diciembre de 2025, aproximadamente el 55% de sus siniestros se automatizaban de principio a fin. Su bot de siniestros clasifica los siniestros que no está autorizado a liquidar, o en los que detecta problemas, y los asigna a expertos humanos en siniestros según su especialidad, cualificaciones, carga de trabajo y horario. Es la versión de la propia empresa; no indica el tamaño de la cola de excepciones ni el número de personas que la atienden.

## Fuente

- Lemonade, Inc. — Annual Report on Form 10-K for the fiscal year ended 31 December 2025 (SEC EDGAR) — https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1691421/000169142126000016/lmnd-20251231.htm (fuente primaria)

## Qué significa esto

En una aseguradora muy automatizada, el siniestro rutinario es de la máquina, y el sistema está diseñado para derivar a una persona el siniestro atípico.

## Lo que todavía no demuestra

Las cifras propias de una sola aseguradora; nada sobre cuántos siniestros van a personas ni cuánto tardan.

## Cómo comprobarlo por tu cuenta

Abra el 10-K de 2025 de Lemonade y busque "assigns claims he is not authorized to settle, or ones where he identifies concerns, to human claims experts".


Más: https://flyvolo.ai/llms.txt