# Les machines à courrier de l'IRS ouvrent et prétrient les enveloppes, mais le personnel en extrait toujours le contenu, et un centre a désactivé la détection des paiements parce qu'elle lisait mal le courrier

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Date: 2022-02-07 · Étape: Déploiement réel
Ce relevé peut-il faire évoluer un jugement sur une tâche ? oui
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## Périmètre

États-Unis. L'inspecteur général indique que l'IRS a 12 machines en service qui ouvrent, comptent, trient et détectent automatiquement les paiements, à raison de 15 000 à 25 000 enveloppes par heure ; que le centre de Kansas City a désactivé la détection des paiements parce qu'elle prenait à tort des courriers pour des envois contenant un chèque, si bien que la machine se contente d'ouvrir les enveloppes et de les prétrier avant que le personnel n'en extraie le contenu ; et que les lames coupent parfois le courrier, que les employés doivent recoller au ruban adhésif. Une automatisation mécanique dans une seule agence, observée en 2021 ; ce n'est pas de l'IA et aucune évolution des effectifs n'est donnée.

## Source

- Treasury Inspector General for Tax Administration — 'Plans to Close the Austin Tax Processing Center Should Be Halted Until Hiring Challenges and Substantial Backlogs at Remaining Centers Are Addressed', Report No. 2022-40-015 (February 7, 2022) — https://www.tigta.gov/sites/default/files/reports/2025-08/202240015fr.pdf (source primaire)

## Ce que cela veut dire

Ouvrir et trier le courrier est un travail de machine à grande échelle, mais sortir et vérifier ce qu'il contient revient toujours à des personnes.

## Ce qu’il ne montre pas encore

Mécanique, non de l'IA, dans une seule agence, sans chiffres d'effectifs.

## Comment le vérifier vous-même

Ouvrez le rapport TIGTA 2022-40-015 et cherchez « The IRS has 12 SCAMPS machines in operation ».


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