# 英国のスーパーマーケットチェーン Booths が、28店舗のうち26店舗からセルフレジを撤去し、有人レジに戻した。遅く、不安定で、人間味がなく、量り売りの青果に弱いことを理由に挙げた

ページ: https://flyvolo.ai/ja/changes/ev-20231110-retail-cashier-1
日付: 2023-11-10 · 段階: 制限または撤回
この記録は業務の判断を動かせますか? できる
職業: https://flyvolo.ai/ja/careers/retail-cashier

## 適用範囲

英国の地域チェーン一社(28店舗)。業界の標準ではなく、一つの逆戻りである。記事は、業界の標準をセルフレジを増やす方向への動きとして描いている。

## 出典

- Fortune (quoting BBC) — https://fortune.com/2023/11/10/grocery-chain-removes-self-checkout-we-like-to-talk-to-people/ (二次資料)

## これが意味すること

レジという業務についての制約の記録である。セルフレジを導入していたある小売チェーンが、速さ、信頼性、量り売りの青果、そして客との接触を理由に挙げて、28店舗のうち26店舗からそれを撤去し、人のいるレジに戻した。これは導入の条件について語る——レジが自動のままでいられるのは、その小売業者自身の計算で機械が人のいるレジに勝っているあいだだけである——そして、この業務の向きを反転させるのではなく、不確かさを広げる。

## まだ示していないこと

Booths は28店舗を持つ英国の一地域チェーンである。その判断は安売りチェーンや米国を説明しないし、ほかのチェーンはなおセルフレジを広げ続けた。一つのチェーンでの撤回が十年の導入の趨勢を下げるわけではないし、この報道はレジの人員数の変化を何も伝えていない。

## 自分で確かめる方法

次の三回の勤務で、セルフレジへの介入(年齢確認、認識されない青果、支払いの失敗)を自分か同僚が一時間に何件処理したかを数えること。その数は、この記録が「小売業者を引き戻しうる」と言っている運用費そのものであり、店長はすでにその一種を記録している。


詳しくは: https://flyvolo.ai/llms.txt