# ABN AMROは、200人を超える「Help with Banking」アドバイザーが、サービスの利用に苦労する顧客を2025年に174,000回支援し、前年の135,000回から増えたと述べている

ページ: https://flyvolo.ai/ja/changes/ev-20251231-bank-teller-5
日付: 2025-12-31 · 段階: 用工の変化
この記録は業務の判断を動かせますか? できる
職業: https://flyvolo.ai/ja/careers/bank-teller

## 適用範囲

オランダ。同行の年次報告書は、サービスの利用に困難を抱える顧客を支援する Help with Banking アドバイザーが200人を超えて在籍し、彼らが2025年に174,000回の支援を行い、2024年の135,000回から増えたと述べている。2025年12月31日までの一年間。そのうちどれだけがアプリの導入支援なのか、アドバイザーがどこに配置されているのかは内訳を示しておらず、件数は同行自身のものである。

## 出典

- ABN AMRO Bank N.V. — Annual Report 2025 (signed 10 March 2026), Strategy and performance: financial care and health — https://downloads.ctfassets.net/1u811bvgvthc/688tP3vcLbHAgEsUavbdMR/22bd74bf45996df3f6e76b0893ecc950/ABN_AMRO_Bank_-_Annual_Report_2025.pdf (一次資料)

## これが意味すること

ある大手銀行では、デジタル・バンキングに苦労する人を助けることが、人の配置された役割であり、その仕事量は増えている。

## まだ示していないこと

同行自身の件数であり、支援の種類別には分けられていない。

## 自分で確かめる方法

ABN AMRO の Annual Report 2025 を開き、「those advisers provided support on 174,000 occasions」を探すこと。


詳しくは: https://flyvolo.ai/llms.txt