# 日本航空、2026年3月1日から国内線の対面機内販売を終了し、機内Wi-Fi経由の乗客による注文へ移行

ページ: https://flyvolo.ai/ja/changes/ev-20260220-cabin-crew-6
日付: 2026-02-20 · 段階: 実際の導入
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職業: https://flyvolo.ai/ja/careers/cabin-crew

## 適用範囲

日本、一つの航空会社グループ。発表によると、JALグループは2026年3月1日から国内線で従来の対面による機内販売をデジタルサービスに置き換える。このサービスでは乗客が機内Wi-Fi経由でアカウントを作成し、到着後3日間購入でき、商品は日本国内のどこへでも配送される。国際線では対面販売を継続したうえでデジタルの選択肢を追加し、免税品は対象外である。デジタル販売への移行により、機内に搭載する販売品の量を最適化できるとしている。客室乗務員の業務量や到着後の書類作業には触れていない。日付は発表日(2026年2月20日)によるもので、変更が実施された日ではない。

## 出典

- 日本航空株式会社 (Japan Airlines) — プレスリリース第25112号「JAL、機内販売をデジタルへ全面刷新 「おうちで機内販売」を拡充し、国内線はデジタルへ一本化、国際線にも導入」(2026年02月20日) — https://press.jal.co.jp/ja/release/202602/009387.html (一次資料)

## これが意味すること

一つの大手航空会社の国内線網では、通路での物品販売はもはや客室乗務員の仕事ではない。乗客が自分の端末で注文し、商品は到着後に配送される。

## まだ示していないこと

一つの航空会社の国内線のみである。国際線の対面販売は継続しており、在庫確認、到着後の報告書、乗務員数については何も述べていない。

## 自分で確かめる方法

日本航空のプレスリリース No. 25112(2026年2月20日)を開き、「国内線はデジタルによる「おうちで機内販売」へ一本化します」を探すこと。


詳しくは: https://flyvolo.ai/llms.txt