# 新加坡社会及家庭发展部说,各机构通过 2021 年上线的 Case Connect 平台互相转介个案、共享个案进展

网页: https://flyvolo.ai/zh/changes/ev-20220309-social-worker-7
日期: 2022-03-09 · 阶段: 实际部署
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职业: https://flyvolo.ai/zh/careers/social-worker

## 适用范围

新加坡,社会服务机构和政府部门。部长说,就业机构可以通过 Case Connect 把服务对象接到社会服务办公室 —— 这是前一年上线的在线平台;机构可以通过它互相转介个案、共享个案进展、商量下一步、并拉进更多合作方;这让协调和追踪个案进展更容易。配套系统 One Client View 让工作人员看到服务对象在各机构获得的援助。这是一个协调平台;讲话没有说转介决定的任何部分是自动化的,也没有给出使用量或节省的时间。

## 来源

- Ministry of Social and Family Development (Singapore) — Speech by Mr Desmond Lee at the Committee of Supply 2022 (published 9 March 2022) — https://www.msf.gov.sg/media-room/article/Speech-By-Mr-Desmond-Lee-Minister-In-Charge-Of-Social-Services-Integration-For-Ministry-of-Social-And-Family-Development-At-Committee-Of-Supply-2022 (一手来源)

## 这意味着什么

在新加坡,把一个家庭在机构之间转来转去的文书工作已经跑在共享平台上;决定转给谁、把转介推下去,仍是人的活。

## 它还不能说明什么

部长对一个政府平台的描述;没有给出使用数字,也没有涉及 AI 或个案工作者的时间。

## 怎么自己核实

打开新加坡社会及家庭发展部 2022 年预算委员会辩论讲话,找到 "agencies can refer cases to one another"。


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