护士

记录观察、写护理记录、准备交班 —— 每班常常一小时以上。

在数小时里观察一个病人,把监护仪的数据和你看到的整合起来,并在正确的时刻叫医生。

给药、伤口、置管、搬动和清洁病人,以及一切需要触碰一个受惊的人的事。

解释正在发生什么、承接恐惧和愤怒、翻译医生的话、凌晨三点陪着一个人。

使用并否决警报、分诊建议和记录草稿,并在它们出错时上报。

● 本职业有 2 条已核实事件,按真实发生日期标在轴上 —— 靠近标记的那几段曲线是有可核对的东西锚定的。

美国的医疗系统,且只涉及护理文书这一项任务。「对 250 多家客户开放」不等于这些机构都在用 —— 文中具名的只有数家。不涉及占一个班次大部分时间的直接照护。

企业已正式投入使用。可以改变基线,但要结合规模与场景相似度加权。

一家美国医疗系统的住院病区,早期推广;Mercy 称高频使用的护士每班省 8–24 分钟、增量加班减少 29%。Mercy 是与 Microsoft 的共同开发方,数据来自利益相关方。护士提交前需审核编辑;只涉及记录,不涉及临床决策。

企业已正式投入使用。可以改变基线,但要结合规模与场景相似度加权。

护士是我们评估过的暴露度最低的职业,对护士的需求受限于资金和职业耗竭,而不是机器。如果你在选择它,自动化这个问题的答案对你有利;真正的问题是倒班、体力负荷和薪资。预期记录工作会比培训你的那些人当年轻,并预期从一开始就会被教导如何与监测和记录工具协作。

你会感受到的变化是记录时间回来了、警报变多了。如果拿回的时间留在病人身上而不是被更高的病护比吸收,两者都是净正面。那些足够懂工具、知道何时否决它们并且说出来的护士,正在塑造病房的运转方式 —— 那是一个以前不存在的领导位置。

保住并强化

留下,并守住工具还回来的时间

照护本身不会消失。问题是省下的记录时间变成病人的时间,还是更高的工作量。

调整职责

成为病房里的「工具怀疑者」

总得有人发现某个警报对某类病人是错的,并以能改变设置的方式说出来。护士最先看到这些,而医院需要它被记录下来。

相邻转岗

转临床信息或护理教育

医院需要能配置和评估临床工具的护士,学校需要能教下一届学生与工具协作的护士。两者都在增长,两者都把病房经验看得比技术证书更重。

在任何对职业决策有意义的时间尺度上都不会。护理机器人产出的是搬运和配送的辅助设备,不是照护者;而护理中身体性的、关系性的、判断一个受惊的人状况的那些部分,是我们评估过的所有职业里离自动化最远的。正在变的是文书工作和警报的数量。护士短缺是真实的,原因是资金和职业耗竭;如果说有什么关系,工具是被用来应对这种短缺的,而不是制造它的。