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Administración y dirección de empresas
Te forma para coordinar trabajo que no haces tú: leer las cifras, partir una tarea en pasos, decidir con información incompleta, y conseguir que actúe gente que no te reporta.
Un solo número para una carrera entera escondería lo que importa: esta carrera entrena varias competencias distintas, y no todas se están moviendo en la misma dirección. La automatización actúa sobre tareas, así que cualquier evaluación vive en las páginas de ocupación de abajo, no aquí.
Escrito para los grados de administración y dirección de empresas de China continental y de Singapur, incluida la vía de dirección general. Las carreras de contabilidad, de finanzas y de sistemas de información alojadas en la misma facultad divergen mucho y se evalúan por separado.
Qué entrena de verdad esta carrera#
No el plan de estudios: las competencias que hay debajo, y si cada una vale más o menos de lo que valía.
Partir una tarea en pasos y nombrar de quién es cada uno
Vale más que antesCoger algo que hoy ocurre por costumbre (un pedido, una contratación, una devolución) y escribir la secuencia real, dónde espera, y qué persona responde en cada punto.
Automatizar un paso exige que alguien lo haya descrito antes, y casi todas las empresas descubren en ese momento que nadie lo había hecho. La parte escasa es describirlo, no la herramienta, y es la parte que decide qué le está permitido hacer al sistema por su cuenta.
Leer las cifras lo bastante bien como para cambiar una cosa por otra
Se mantieneSaber qué contienen de verdad un margen, un plazo de recuperación y un coste unitario, para poder darte cuenta de cuándo una propuesta sale más barata solo porque un coste se movió a un sitio que la hoja no enseña.
La aritmética nunca fue la parte difícil y las herramientas llevan décadas haciéndola. Lo que sigue fallando es saber sobre qué cifra gira de verdad la decisión, y eso no se volvió más fácil porque la hoja de cálculo se volviera más lista.
Conseguir que actúe gente que no te reporta
Vale más que antesConvencer a otro equipo de que cambie lo que hace, asuma un coste o corra un riesgo, cuando no puedes darle instrucciones y tiene sus propios objetivos.
Todo proyecto de automatización cruza la frontera de un equipo, y es en esa frontera donde se atasca la mayoría, no en el modelo. Las organizaciones que se mueven más rápido no son las que tienen mejores herramientas, son aquellas en las que alguien puede hacer que dos departamentos se pongan de acuerdo.
Producir el documento de análisis
Vale menos por sí soloConvertir una pregunta en una presentación o un informe estructurado: dimensionamiento de mercado, opciones, una recomendación, los anexos de apoyo.
Esta es la pieza por la que más a menudo se evalúa una carrera de empresa, y es la que un modelo produce ahora en minutos a un nivel que pasa una rúbrica de asignatura. Lo que no puede aportar es el criterio sobre qué pregunta merecía la pena hacerse, que no es lo que medía la rúbrica.
Decidir antes de que la información esté completa
Vale más que antesComprometerte con un curso de acción con lo que se sabe ahora, enunciar qué te haría cambiar de opinión, y seguir respondiendo por ello después.
Los sistemas que recomiendan se multiplican, y cada recomendación sigue necesitando a una persona que la firme y cargue con la consecuencia. La regulación de varios mercados exige ahora que esa persona exista y sea identificable, lo que convierte una destreza blanda en un puesto con nombre.
Adónde puede llevar#
Varias direcciones, nunca una. Cada una dice qué reutiliza tu formación, qué le suele faltar a quien se gradúa, cuáles son las condiciones reales de entrada, y una cosa que puedes probar este cuatrimestre.
Ventas y gestión de cuentas
análisis por tareas →- Qué se transfiere
- Leer las cifras de un cliente lo bastante bien como para discutir en sus términos, y coordinar dentro de tu propia empresa a la gente que tiene que entregar lo que prometiste.
- Qué les suele faltar a quienes se gradúan
- Los graduados suelen llegar sin que un comprador real les haya dicho que no, y sin ninguna intuición de cuánto tarda una decisión dentro de una empresa que no es la suya.
- La realidad de la entrada
- No hace falta posgrado y rara vez un certificado. El filtro es casi siempre unas prácticas o un primer empleo en el que cargaras con una cifra, por pequeña que fuera.
Vende algo pequeño y real (el patrocinio de una asociación, un objeto de segunda mano, una hora de clases particulares) y anota cada objeción que oíste y cuál de ellas acabó de verdad con la venta.
Llevar un equipo sobre el terreno
análisis por tareas →- Qué se transfiere
- Partir el trabajo en pasos, y ser quien responde cuando una decisión que tomó un sistema le cae encima a alguien.
- Qué les suele faltar a quienes se gradúan
- Los graduados rara vez tienen experiencia de responder por el trabajo de otra persona, que es el puesto entero, y casi nunca de darle una mala noticia a alguien de quien dependen para trabajar.
- La realidad de la entrada
- Normalmente se llega tras uno a tres años haciendo el trabajo que se supervisa, y no directamente desde una carrera. Un título de dirección acorta el argumento para el ascenso; no sustituye a haber hecho el puesto.
Hazte responsable de un resultado que dependa de otras tres personas (una entrega de grupo, un evento, un cuadrante de turnos) y anota cada vez que tuviste que perseguir a alguien, y qué hizo que a la siguiente no hiciera falta perseguir.
Operaciones de negocio
análisis por tareas →- Qué se transfiere
- Partir el proceso, directamente. Operaciones es donde una secuencia escrita se convierte en el trabajo diario de alguien y donde se atienden las excepciones.
- Qué les suele faltar a quienes se gradúan
- Los graduados suelen manejarse bien con el camino ideal y llegan sin preparación para la excepción, que es donde de verdad se va la mayor parte del tiempo de operaciones: el pedido que no encaja, el cliente que es un caso especial.
- La realidad de la entrada
- Un primer destino accesible desde esta carrera y a menudo la vía más rápida hacia la mecánica real de una empresa. Cuenta con que te midan por plazos de entrega y tasa de error y no por ideas.
Elige cualquier proceso que se repita y puedas observar (una cola de comedor, el flujo de reembolsos de un club, un sistema de reserva de laboratorio) y cronometra veinte pasadas. Reporta dónde está de verdad la espera, no dónde dice la gente que está.
Ser dueño del sistema de negocio
análisis por tareas →- Qué se transfiere
- Partir el trabajo en pasos, más la parte de la formación que va de responsabilidad: decidir qué le está permitido decidir al sistema por su cuenta, y ser quien responde de esa configuración.
- Qué les suele faltar a quienes se gradúan
- Los graduados saben describir un proceso pero normalmente todavía no saben leer qué está haciendo de verdad un sistema (la configuración, el registro de auditoría, la regla que salta a las dos de la madrugada) y esa lectura es sobre lo que gira el puesto.
- La realidad de la entrada
- Rara vez es un primer empleo. Normalmente se llega desde operaciones o desde operaciones de ventas tras dos o tres años, y premia a quien aprendió los datos de la empresa por haber tenido que arreglarlos.
Busca una herramienta de la que dependa de verdad tu universidad o un club y lee su página de configuración de principio a fin. Anota tres decisiones que esté tomando ahora mismo de forma automática y que nadie eligió a propósito.
Alianzas y canal
análisis por tareas →- Qué se transfiere
- Mover a la gente de lado, aplicado fuera de la empresa: conseguir que otra organización ponga tu producto delante de sus propios clientes cuando no tienes ninguna autoridad sobre ella.
- Qué les suele faltar a quienes se gradúan
- Los graduados subestiman cuánto de esto es detalle de contrato y seguimiento meses después del anuncio, y sobrestiman cuánto es la reunión en la que se acuerda el trato.
- La realidad de la entrada
- Normalmente se entra de lado desde ventas o desde operaciones y no directamente. Ten en cuenta que este sitio no tiene por ahora ninguna evidencia verificada para esta ocupación: lo que leas en su página es inferencia de la plataforma, y allí se dice.
Consigue que una organización que no es la tuya haga algo por ti sin que haya dinero de por medio (una sala, una sesión compartida, una mención en una lista de correo) y anota qué tuviste que ofrecer a cambio.
Comprar, y a quién le compras
análisis por tareas →- Qué se transfiere
- La mitad comercial de la carrera usada al otro lado de la mesa: coste total en vez de precio, y una relación con el proveedor que tiene que sobrevivir al trimestre en el que le apretaste fuerte.
- Qué les suele faltar a quienes se gradúan
- Los graduados saben construir una comparación y todavía no saben juzgar lo que la comparación deja fuera: si este proveedor seguirá cogiendo el teléfono en un mes malo. Nada de una hoja de cálculo carga con eso, y es por lo que se paga el puesto.
- La realidad de la entrada
- Una entrada estándar para recién graduados en la industria, el comercio minorista y los servicios grandes, y menos disputada que las ventas. Lee la página de la ocupación para ver la división que aquí importa: la mitad de búsqueda de proveedores y comparación se evalúa como en automatización, la mitad de juicio sobre el proveedor no, y de qué mitad está hecho un puesto concreto varía más entre empresas de lo que sugiere el título.
Compra algo real para una asociación o un laboratorio con más de un proveedor plausible, y anota la razón por la que elegiste uno, en términos que no sean el precio. Después comprueba, un mes más tarde, si esa razón resultó ser cierta.
Qué sumar fuera del aula#
Esto va sobre lo que a quienes se gradúan les suele faltar en la práctica; no es una acusación de que tu centro no lo enseñara.
Una herramienta cuantitativa usada sobre datos reales y no sobre un caso: SQL contra una base de datos que alguien opere de verdad, o un modelo de hoja de cálculo cuyas entradas tuviste que ir a recoger. La carrera te enseña a interpretar cifras; esto es lo que demuestra que sabes obtenerlas.
El registro de un proceso que cambiaste y de lo que costó. No un cargo de representación: un antes y un después concretos, con la objeción que tuviste que responder por el camino.
Exposición suficiente a cómo se construye y se configura el software de verdad como para hablar con ingeniería sin traductor. No para escribirlo: para distinguir una estimación de una conjetura.
Este cuatrimestre#
Una o dos acciones, y cada una produce algo que puedes enseñarle a alguien. No es una lista de lecturas.
Coge una entrega de clase que normalmente escribirías tú, haz que un modelo la produzca primero, y dedica tu tiempo solo a lo que hizo mal. Guarda las dos versiones. La distancia entre ellas es la parte de esta carrera que sigue siendo tuya, y merece saber su tamaño ahora y no en tu primer empleo.
Pregúntale a una persona que haga el trabajo que piensas dirigir qué parte de su semana se va en algo que decidió un sistema. Su respuesta suele estar más al día que cualquier temario sobre automatización.
Preguntas frecuentes#
Esa pregunta no se puede responder con una puntuación sobre esta carrera, y este sitio no va a darla. Lo que sí te puede decir es adónde lleva la carrera: cinco de las direcciones de arriba son ocupaciones evaluadas aquí tarea por tarea, y puedes abrir cada una y ver cuáles de sus tareas se automatizan, cuáles se quedan con una persona, y qué evidencia hay detrás de cada juicio. Cámbiate si esas páginas te enseñan un trabajo que no quieres; el nombre de la carrera no es sobre lo que hay que decidir.
La crítica tiene razón a medias, y la mitad que tiene razón merece entenderse. Esta carrera no forma en un oficio que se pueda examinar por sí solo, y por eso a sus graduados les cuesta demostrarlo. Lo que sí forma es coordinación y compromisos entre alternativas, y esas son justamente las partes que no se ha llevado la automatización, porque ocurren entre personas y no dentro de un documento. El problema no es que la formación no valga; es que es difícil de demostrar sin una cosa concreta que hayas llevado.
La evidencia de este sitio no sostiene ni un sí ni un no, y quien esté seguro en cualquiera de las dos direcciones va por delante de lo que se ha demostrado. Lo que sí muestran los registros es algo más estrecho: allí donde un sistema toma una decisión que le cae encima a una persona, varias jurisdicciones exigen ahora un humano identificable capaz de revisarla. Eso crea trabajo de dirección en vez de quitarlo, pero es un trabajo distinto del de reportar y perseguir estados en el que los mandos intermedios han pasado históricamente la semana, y esa parte sí se está automatizando de verdad.
No para entrar en ninguna de las direcciones de arriba. Un MBA se compra en general por una red de contactos y por un cambio de vía y no por el contenido, y el contenido es justo la parte que más se solapa con lo que un modelo puede producir ahora. Si estás considerando uno, la prueba útil es si estás comprando acceso a gente a la que no puedes llegar de otra manera: esa es la parte que no se ha abaratado.
Una cosa que hayas llevado de principio a fin y de la que dependiera otra gente, descrita en términos de qué cambió y no de cómo te llamaban. Un cargo en una comisión demuestra asistencia; un proceso que alteraste, con la cifra de antes y de después y la objeción que tuviste que responder, demuestra lo que esta carrera forma de verdad. Es además la única versión que quien entrevista no puede pedirle a un modelo que le escriba.
Método#
Las evaluaciones viven sobre tareas, no sobre carreras. Sigue cualquiera de las direcciones de arriba hasta su página de ocupación para ver qué tareas están cambiando, cuánta fuerza tiene la evidencia, y qué no muestra todavía.