RE/MAX dijo a los inversores que en 2025 lanzó una plataforma de marketing con IA para sus agentes afiliados, en la misma presentación que atribuye al mercado de la vivienda una caída del 4,6 % en el número de agentes en Estados Unidos y Canadá

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Dónde aplica esto

El informe anual de la propia empresa, no una reseña ajena. El lanzamiento solo está fechado por año, así que se registra al cierre del ejercicio que cubre la presentación. Lo que el documento dice con sus palabras: en 2025 lanzó Marketing as a Service, una plataforma para que los afiliados de la marca en Estados Unidos y Canadá promocionen inmuebles, traten con clientes y hagan crecer el negocio, descrita como un sistema habilitado por IA cuyo contenido incluye paquetes de anuncios automatizados, vídeos de marketing generados por IA, programas de anuncios personalizables y analítica en tiempo real; y su plataforma BoldTrail ofrece ahora una herramienta de productividad con IA a nivel de agente, integrada con el correo, llamada Folio, junto a productos de captación y de back-office. La razón por la que esto se adjunta a la prospección y no a otra tarea de esta página es que eso es lo que hace un agente para seguir siendo el nombre en que alguien piensa: campañas, promoción de anuncios y seguimiento. Hay tres cosas que la presentación no da, y la tercera es la que más importa. No da uso alguno: ni cuántos agentes la han tocado, ni qué produjo, ni una sola medida de efecto. Es una franquiciadora y no una empleadora —los afiliados de RE/MAX son independientes, la red publica recuentos de agentes que las franquicias declaran por sí mismas, y la presentación lo dice—, de modo que esto es el operador de una red cambiando con qué se hace el trabajo, no un jefe repartiendo una herramienta. Y el recuento de agentes del mismo documento no debe leerse como consecuencia del primer párrafo: el total subió un 1,4 % hasta 148.660 mientras que Estados Unidos y Canadá juntos cayeron un 4,6 % hasta 72.977, con las regiones propias en Estados Unidos en 41.998 frente a 48.401 dos años antes, y la empresa atribuye esas caídas a unas condiciones difíciles del mercado de la vivienda y de las hipotecas y a la incertidumbre económica general. Su sección de riesgos dice aparte que los avances en IA y tecnologías relacionadas pueden acelerar el desarrollo de herramientas que disminuyan el valor percibido de los agentes inmobiliarios de servicio completo: una afirmación sobre lo que puede pasar, archivada entre los riesgos, y no la medición de nada que haya pasado.

Qué significa esto

Qué no muestra todavía

Ni una cifra de uso: ni cuántos agentes la tocaron, ni qué salió de ella, ni una medida de si funcionó. Y el recuento de agentes del mismo documento no sirve de prueba para nada de esto: la empresa atribuye la caída en Estados Unidos y Canadá a las condiciones de la vivienda y las hipotecas, y quien une esos dos hechos está haciendo algo que la presentación no hace.

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