Vétérinaire — tâches, une par une

Examiner l'animal

L'examen est un travail manuel sur un patient effrayé ou peu coopératif — palper, écouter, observer sa façon de se déplacer — associé à l'interrogatoire d'un propriétaire. Des objets connectés et des applications peuvent enregistrer l'activité ou signaler des changements à la maison, mais ils apportent des informations avant la consultation plutôt que de faire l'examen.

Cela repose sur la nature du travail et l'état de la technologie, non sur un relevé de la façon dont les examens sont réalisés ; cela ne dit rien du nombre de consultations qui passent à l'appel vidéo pour des questions simples.

Lire les radiographies, l'imagerie et les résultats d'analyses

Des logiciels qui lisent les radiographies d'animaux et comptent les cellules sur les lames sont vendus aux cabinets vétérinaires, et les analyseurs de laboratoire produisent déjà la plupart des chiffres sans intervention humaine. Le vétérinaire décide toujours de ce que les résultats signifient pour cet animal ; à Singapour, une loi sur l'exercice vétérinaire adoptée en avril 2026 range le diagnostic, y compris les analyses réalisées pour diagnostiquer, parmi les actes que seul un vétérinaire qualifié pourra accomplir une fois qu'elle sera entrée en vigueur.

Cela repose sur ce que les outils savent faire, non sur une mesure du nombre de cabinets qui les utilisent ni de leur précision sur des cas réels ; et la nouvelle loi n'est pas encore en vigueur.

Soigner, vacciner et opérer

C'est un travail manuel qualifié sur des animaux vivants de tailles et d'espèces très différentes, que les robots actuels ne font pas. À Singapour, la loi dispose en outre que, hormis les agents habilités, nul ne peut soigner, vacciner ou inoculer un animal ou un oiseau, quel qu'il soit, sauf en vertu d'une licence délivrée par le directeur général et conformément à ses conditions.

C'est la loi d'un seul pays et l'état de la technologie ; la loi établit qui peut soigner, non que des outils ne peuvent pas aider, et elle ne dit rien de la façon dont le travail est partagé avec les auxiliaires vétérinaires.

Prescrire et signer les certificats

Une ordonnance et un certificat sont des décisions dont quelqu'un répond : une compagnie aérienne, un pays importateur ou une pharmacie se fie à la signature. Les logiciels peuvent suggérer des doses et remplir des formulaires, mais la signature reste au vétérinaire ; la nouvelle loi singapourienne sur l'exercice vétérinaire range la prescription et les certificats qui exigent un jugement professionnel parmi les actes réservés aux vétérinaires qualifiés une fois qu'elle sera en vigueur.

La nouvelle loi n'est pas encore en vigueur et ses règles détaillées restent à adopter ; ce jugement n'établit pas quelle part de la rédaction qui sous-tend un certificat les logiciels font déjà.

En parler avec le propriétaire

Ces conversations engagent l'argent, la culpabilité et le chagrin, et le propriétaire doit faire confiance à la personne qui recommande un traitement ou une euthanasie. Des outils conversationnels peuvent répondre à des questions générales avant et après une consultation ; la décision concernant cet animal se prend avec le vétérinaire.

Cela repose sur la nature de la conversation, non sur un relevé de la façon dont les propriétaires utilisent les conseils en ligne ni de la fréquence à laquelle ils arrivent désormais avec un diagnostic donné par un chatbot.

Comptes rendus, rappels et factures

Les logiciels de cabinet envoient déjà des rappels et produisent des factures sans que personne ne les saisisse, et des outils qui écoutent une consultation et rédigent le compte rendu clinique sont vendus aux cabinets vétérinaires. Le vétérinaire relit et signe le dossier ; la rédaction est de plus en plus faite par le logiciel.

Cela repose sur ce que proposent les logiciels, non sur une mesure du nombre de cabinets qui utilisent des outils de rédaction de comptes rendus ; c'est toujours au vétérinaire de repérer les erreurs d'un compte rendu rédigé par un outil.