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Quels travaux changent dans votre entreprise
L'unité est la tâche, non l'intitulé du poste. Pour chaque poste que vous employez, cette page sépare le travail dont la méthode devrait changer, le travail qui devrait rester avec des personnes, et les charges créées par l'automatisation que personne ne fait encore.
De quelle couche il s'agit#
Improve (changer la méthode): c'est cette page. Pour un poste que vous employez, quelles tâches sont en cours d'automatisation, lesquelles sont assistées, lesquelles restent menées par des humains et lesquelles sont nouvelles — chacune avec la preuve qui la fonde et le périmètre auquel cette preuve s'applique. Les postes sont groupés par la fonction où ils siègent, parce que c'est ainsi qu'une entreprise est organisée.
Transform et Build: pas encore. Ce que le produit, l'organigramme ou le modèle économique devraient devenir, ce que cela coûterait, combien de temps cela prendrait et si vos systèmes peuvent le porter — cela demande des données de flux de travail et de coûts propres à chaque entreprise, que nous n'avons pas. La page s'arrête là où les données s'arrêtent, plutôt que de poser trois titres assurés au-dessus de deux qui sont vides.
Ventes#
Transformer la demande en affaires signées — directement, et via d'autres entreprises qui vendent pour vous. 4 postes.
Commercial / responsable de comptes3/6 prouvé
Changer la méthode 2Y garder des personnes 1Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 2
- Monter le prix et la proposition ✓ Appuyé sur des preuvesRassembler les prix fournisseurs, assembler des options, écrire la proposition, et la renvoyer au client avant qu'il ne se désintéresse.
- Déterminer qui vaut votre temps ✓ Appuyé sur des preuvesLire la demande, l'entreprise et la personne derrière, et décider s'il s'agit d'un vrai budget avec une vraie date ou de quelqu'un qui collecte des devis.
Y garder des personnes · 1
- La conversation où cela se décide ✓ Appuyé sur des preuvesEntendre l'objection sous l'objection, savoir quand tenir le prix, quand renoncer, et être la personne que le client appelle quand quelque chose va mal.
Nouvelles charges · 1
- Piloter la machine qui vend désormais avec vous ≈ Estimation de la plateformeVérifier ce que l'assistant a rédigé avant l'envoi, corriger le prix qu'il a suggéré, lui rapporter ce qui a réellement été conclu, et attraper l'erreur assurée avant que le client ne la voie.
Responsable des partenariats / du réseau0/6 prouvé
Changer la méthode 2Y garder des personnes 2Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 2
- Déterminer quel partenaire est sérieux ≈ Estimation de la plateformeCartographier qui vend déjà aux clients que vous voulez, puis déterminer lequel d'entre eux a une distribution réelle plutôt qu'une page de logos et une envie de signer.
- Compter ce que le réseau a réellement produit ≈ Estimation de la plateformeDéterminer quel chiffre d'affaires est réellement venu par un partenaire plutôt que lui avoir été attribué, et le rapporter à des gens qui préféreraient un plus gros nombre.
Y garder des personnes · 2
- S'accorder sur ce que chaque partie doit réellement ≈ Estimation de la plateformeLe partage de marge, l'exclusivité, à qui appartient le client, ce qui se passe à la fin — et savoir laquelle de ces choses l'autre partie défendra vraiment.
- Faire qu'ils continuent de vendre après l'annonce ≈ Estimation de la plateformeFormer leurs commerciaux, être la personne qu'ils appellent, et découvrir pourquoi un partenaire qui a signé avec enthousiasme n'a rien envoyé depuis quatre mois.
Nouvelles charges · 1
- Gouverner ce que les partenaires disent en votre nom ≈ Estimation de la plateformeVérifier ce qu'un partenaire en marque blanche ou en intégration publie, chiffre et promet en votre nom — y compris les contenus que ses propres outils génèrent désormais.
Agent immobilier2/6 prouvé
Changer la méthode 2Y garder des personnes 1Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 2
- Savoir ce qui est à vendre ≈ Estimation de la plateformeTenir la liste : ce qui est disponible, ce qui vient d'arriver, ce qui est discrètement parti.
- Trouver le client suivant ≈ Estimation de la plateformeProspecter, cultiver un quartier, rester le nom auquel quelqu'un pensera dans trois ans.
Y garder des personnes · 1
- Faire s'accorder les deux parties ≈ Estimation de la plateformeL'offre, la contre-offre, ce que le diagnostic a trouvé, l'acheteur dont le financement est tombé un vendredi.
Nouvelles charges · 1
- Répondre de ce que vous leur avez dit ✓ Appuyé sur des preuvesL'information due : ce que vous devez dire à un acheteur, ce que vous ne pouvez pas dire du tout, et ce qui se passe quand une annonce générée décrit un bien qui n'existe pas.
Vendeur en magasin2/4 prouvé
Changer la méthode 2Y garder des personnes 2Nouvelles charges 0
Changer la méthode · 2
- Savoir ce qu'il y a réellement en réserve ✓ Appuyé sur des preuvesRépondre si cela existe dans cette taille, quand la prochaine livraison arrive, et quelle autre boutique en a un — assez exactement pour que quelqu'un attende.
- Prendre l'argent et le retour ≈ Estimation de la plateformeLe paiement, les remboursements, les échanges, l'exception qui exige le code d'un responsable.
Y garder des personnes · 2
- Déterminer ce qu'ils veulent réellement ≈ Estimation de la plateformeLire quelqu'un qui dit qu'il ne fait que regarder, poser les deux questions qui révèlent la vraie contrainte, et déconseiller l'option chère quand elle est mauvaise.
- Tenir le rayon debout ✓ Appuyé sur des preuvesRéapprovisionner, plier, ranger, déplacer la présentation, et gérer le client fâché à cause de quelque chose qui n'est pas votre faute.
Marketing et contenu#
Créer la demande et la matière qui la porte — campagnes, textes, images, vidéo. 4 postes.
Responsable marketing3/5 prouvé
Changer la méthode 2Y garder des personnes 1Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 2
- Produire le contenu des campagnes ✓ Appuyé sur des preuvesPublications, variantes créatives publicitaires, textes de pages d'atterrissage, jets de courriels, vidéos courtes — la matière première de chaque campagne.
- Piloter le média payant ✓ Appuyé sur des preuvesParamétrer, enchérir, cibler et optimiser des campagnes sur les plateformes publicitaires.
Y garder des personnes · 1
- Comprendre qui achète réellement et pourquoi ≈ Estimation de la plateformeParler aux clients, lire les appels commerciaux, savoir quelle objection tue l'affaire et quelle phrase la conclut.
Nouvelles charges · 1
- Exploiter l'automatisation marketing elle-même ✓ Appuyé sur des preuvesConcevoir les prompts, les flux et les garde-fous qui laissent les outils produire et diffuser sans embarrasser la marque.
Rédacteur publicitaire1/5 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 1Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 1
- Produire du texte en volume ✓ Appuyé sur des preuvesDescriptions produit, variantes publicitaires, articles pour le référencement, légendes sociales, séquences de courriels — beaucoup de pièces, peu d'enjeu chacune.
Y garder des personnes · 1
- Trouver le message ≈ Estimation de la plateformeDégager, à partir du produit et du client, la seule chose qui mérite d'être dite et l'angle qui la fait passer.
Nouvelles charges · 1
- Définir et faire respecter une voix ≈ Estimation de la plateformeDécider comment la marque sonne, l'écrire de façon que les outils et les collègues puissent la suivre, et attraper la dérive.
Graphiste2/5 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 2Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 1
- Produire les éléments de routine ✓ Appuyé sur des preuvesRedimensionnements, déclinaisons, jeux de bannières, variantes pour les réseaux sociaux, gabarits à remplir.
Y garder des personnes · 2
- Comprendre ce dont le client a réellement besoin ≈ Estimation de la plateformeTransformer un brief vague ou faux en le vrai problème, avant de fabriquer quoi que ce soit.
- Juger la qualité et défendre le choix ✓ Appuyé sur des preuvesSavoir ce qui est bon, dans ce contexte, pour ce public — et tenir la ligne en comité.
Nouvelles charges · 1
- Détenir le système, non l'objet ≈ Estimation de la plateformeDéfinir les règles, les composants et les contraintes qui maintiennent la cohérence quand d'autres personnes (et des outils) produisent.
Monteur vidéo2/5 prouvé
Changer la méthode 2Y garder des personnes 2Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 2
- Dépouiller les rushes et monter un premier assemblage ✓ Appuyé sur des preuvesTout visionner, tout indexer, transcrire les entretiens, sortir les sélections, poser une première ligne de temps.
- Versions, formats et sous-titres ≈ Estimation de la plateformeDécliner la même pièce en six durées et trois formats d'image, ajouter les sous-titres, exporter pour chaque plateforme.
Y garder des personnes · 2
- Trouver l'histoire et le rythme ≈ Estimation de la plateformeDécider de quoi parle la pièce, ce qu'il faut couper, où tombe la mesure, et quand tenir un plan une seconde de plus.
- Lire et gérer le client ≈ Estimation de la plateformeTraduire « il faut que ça claque » en une modification, refuser la remarque qui abîmerait la pièce, et livrer tout de même à l'heure.
Nouvelles charges · 1
- Diriger des images générées ✓ Appuyé sur des preuvesProduire des plans qui n'ont jamais été tournés — plans d'illustration générés, extensions, remplacements — et les faire raccorder sans coutures avec ce qui l'a été.
Service client#
Répondre au client après la vente, et absorber ce qui s'est mal passé. 2 postes.
Conseiller de la relation client3/5 prouvé
Changer la méthode 2Y garder des personnes 2Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 2
- Répondre aux questions récurrentes ✓ Appuyé sur des preuvesLes mêmes cinquante questions, posées de mille façons différentes.
- Acheminement et tri ✓ Appuyé sur des preuvesComprendre ce que le client veut réellement et l'envoyer à qui peut le faire.
Y garder des personnes · 2
- Gérer un client déjà en colère ≈ Estimation de la plateformeDésamorcer avec quelqu'un que l'on a laissé tomber, souvent plus d'une fois.
- Décider d'une exception ≈ Estimation de la plateformeChoisir de remboursER, d'exonérer ou de passer outre la règle pour un client précis.
Nouvelles charges · 1
- Relire ce que l'agent conversationnel a dit ✓ Appuyé sur des preuvesAuditer les conversations automatisées pour trouver les réponses fausses, le mauvais ton et les promesses que l'entreprise ne peut pas tenir.
Gestionnaire de sinistres3/6 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 2Nouvelles charges 0
Changer la méthode · 1
- Prendre la déclaration ✓ Appuyé sur des preuvesLa première déclaration de sinistre : ce qui s'est passé, quand, ce qui est endommagé, quel est le contrat.
Y garder des personnes · 2
- Le sinistre qui ne rentre pas dans les cases ≈ Estimation de la plateformeCelui où le récit ne tient pas, ou où le dommage est réel mais où le contrat n'a jamais été écrit pour cela.
- Dire non à quelqu'un ✓ Appuyé sur des preuvesRefuser un sinistre à une personne qui se croyait couverte, et tenir cette conversation.
Opérations et exécution#
Faire arriver réellement ce qui a été vendu — planifier, déplacer, stocker, livrer. 10 postes.
Changer la méthode 2Y garder des personnes 2Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 2
- Trouver et comparer les fournisseurs ≈ Estimation de la plateformeQui peut fabriquer cela, à quel prix, selon quel cahier des charges, pour quand.
- La commande et la paperasse ≈ Estimation de la plateformePasser la commande, la rapprocher de la facture et du bon de réception, relancer sur l'écart.
Y garder des personnes · 2
- Négocier avec quelqu'un qui s'en souviendra ≈ Estimation de la plateformeS'accorder sur un prix avec un fournisseur dont vous aurez besoin le trimestre prochain, et lors d'un mauvais trimestre.
- Décider qui sera servi en dernier ≈ Estimation de la plateformeQuand il n'y a pas assez pour tout le monde, choisir quelle ligne s'arrête et à quel client on le dit.
Nouvelles charges · 1
- Répondre de qui est dans la chaîne ≈ Estimation de la plateformeProuver d'où viennent les choses — sanctions, travail forcé, émissions, minerais de conflit — et pouvoir le démontrer plutôt que l'affirmer.
Coordinateur d'exploitation3/6 prouvé
Changer la méthode 3Y garder des personnes 1Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 3
- Transformer une commande signée en chose qui arrive vraiment ✓ Appuyé sur des preuvesPrendre ce qui a été vendu, déterminer ce que cela exige réellement, réserver chaque morceau dans le bon ordre, et confirmer que chaque morceau est verrouillé avant la date.
- Obtenir la confirmation de quelqu'un en amont ✓ Appuyé sur des preuvesÉcrire, appeler et rappeler les fournisseurs jusqu'à ce que disponibilité, prix et heure soient confirmés par écrit, puis remarquer quand une réponse contredit la précédente.
- La paperasse qui doit être juste ✓ Appuyé sur des preuvesAutorisations, manifestes, attestations d'assurance, formulaires douaniers — les rassembler, vérifier que noms et numéros concordent, et attraper le champ qui est faux avant qu'il n'arrête tout.
Y garder des personnes · 1
- Après la casse du plan ≈ Estimation de la plateformeQuelque chose est tombé à une heure où personne ne répond : décider en quelques minutes quelle est la réorganisation la moins mauvaise, qui réveiller, et ce qu'on dit au client.
Nouvelles charges · 1
- Surveiller le flux automatique pour les erreurs silencieuses ≈ Estimation de la plateformeContrôler par échantillons ce que le flux a réservé, confirmé et envoyé seul, et trouver l'erreur assurée — celle qui ressemble à un enregistrement normal et ne l'est pas.
Agent d'entrepôt3/5 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 1Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 1
- Déplacer les marchandises dans le bâtiment ✓ Appuyé sur des preuvesMarcher ou rouler pour amener palettes, bacs et étagères d'où ils sont à où il faut.
Y garder des personnes · 1
- Traiter ce que le système ne peut pas ≈ Estimation de la plateformeMarchandise abîmée, bacs mal étiquetés, un bourrage sur le convoyeur, un retour qui ne correspond pas à son enregistrement.
Nouvelles charges · 1
- Exploiter et entretenir la flotte de robots ✓ Appuyé sur des preuvesSurveiller la flotte, récupérer les robots bloqués, changer les batteries, assurer la maintenance de premier niveau.
Chauffeur routier3/5 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 3Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 1
- La conduite sur autoroute ✓ Appuyé sur des preuvesLe long milieu structurellement simple d'un trajet — accès contrôlé, voies prévisibles, pas de piétons.
Y garder des personnes · 3
- Être responsable du chargement ✓ Appuyé sur des preuvesArrimer, vérifier, signer et répondre d'une marchandise abîmée, manquante ou refusée.
- Manoeuvrer en cour et à quai ≈ Estimation de la plateformeReculer une remorque dans une baie étroite, dans une cour où des gens circulent et sans marquage au sol.
- Gérer le trajet qui tourne mal ≈ Estimation de la plateformePannes, routes coupées, météo, un destinataire qui refuse, un portail fermé.
Nouvelles charges · 1
- Superviser à distance des flottes autonomes ✓ Appuyé sur des preuvesSurveiller plusieurs camions autonomes depuis un bureau et intervenir quand l'un se bloque.
Livreur / coursier2/5 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 2Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 1
- Décider quoi livrer ensuite et par où passer ≈ Estimation de la plateformeL'attribution des commandes, leur regroupement et l'itinéraire sur un service.
Y garder des personnes · 2
- Les cinquante derniers mètres ≈ Estimation de la plateformeL'ascenseur qui demande un code, le portail, le sixième étage sans ascenseur, le client qui ne répond pas, la mauvaise adresse.
- Gérer la plateforme et les gains ≈ Estimation de la plateformeChoisir quand et où travailler, comprendre l'algorithme de rémunération, contester une pénalité, garder sa note.
Nouvelles charges · 1
- Charger, récupérer et superviser les robots de livraison ✓ Appuyé sur des preuvesLà où des robots ou des drones opèrent, quelqu'un les charge, va chercher celui qui est bloqué et traite la livraison qu'il n'a pas pu finir.
Chauffeur VTC / taxi3/5 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 3Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 1
- Conduire la course ✓ Appuyé sur des preuvesAmener le passager du point de prise en charge à la dépose à travers la circulation, en sécurité et par un itinéraire sensé.
Y garder des personnes · 3
- Gérer le passager ≈ Estimation de la plateformeL'ivrogne, l'effrayé, le perdu, celui en fauteuil roulant, celui qui ne veut pas sortir, l'urgence médicale.
- Les routes qui ne sont pas sur la carte ≈ Estimation de la plateformeLes travaux non signalés, le geste de la main d'un agent, le passage souterrain inondé, le chaos des prises en charge à l'aéroport.
- Travailler la plateforme ✓ Appuyé sur des preuvesChoisir ses heures et ses zones, lire les majorations, gérer son taux d'acceptation, et absorber les coûts de véhicule, de carburant et d'assurance.
Nouvelles charges · 1
- Assistance à distance et exploitation de flotte ✓ Appuyé sur des preuvesSurveiller les véhicules, débloquer ceux qui le sont, nettoyer et repositionner la flotte, gérer le passager que la voiture ne peut pas gérer.
Opérateur de ligne d'assemblage3/5 prouvé
Changer la méthode 2Y garder des personnes 1Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 2
- L'assemblage répétitif à un poste fixe ✓ Appuyé sur des preuvesLa même insertion, le même vissage ou le même assemblage sur des pièces identiques, à la cadence de la ligne.
- Contrôle et qualité ≈ Estimation de la plateformeRegarder la pièce ou le produit et décider s'il passe.
Y garder des personnes · 1
- L'assemblage habile ou variable ≈ Estimation de la plateformeCheminer des câbles, poser des pièces souples, aligner des choses au toucher, traiter le produit qui existe en douze variantes.
Nouvelles charges · 1
- Programmer et entretenir les robots ✓ Appuyé sur des preuvesApprendre une nouvelle trajectoire à un robot, régler le système de vision, assurer la maintenance préventive de l'automatisation de la ligne.
Agent de nettoyage2/4 prouvé
Changer la méthode 2Y garder des personnes 2Nouvelles charges 0
Changer la méthode · 2
- Les grandes surfaces au sol ✓ Appuyé sur des preuvesLessiver et aspirer un grand espace surtout vide et surtout plat — un hall d'aéroport, une allée de supermarché, un entrepôt.
- Être planifié et mesuré ✓ Appuyé sur des preuvesPointer sur un site, suivre une feuille de route, et voir le travail vérifié — de plus en plus par un capteur, un code à scanner ou une photographie.
Y garder des personnes · 2
- Les mètres carrés ingrats ≈ Estimation de la plateformeBords, angles, escaliers, sous les choses, derrière les choses, sanitaires — et tout ce qui a été renversé, cassé ou laissé aujourd'hui.
- Remarquer ce que fait le bâtiment ≈ Estimation de la plateformeLa fuite qui n'a pas encore atteint le plafond, la porte qui ne verrouille plus, l'odeur dans le local technique — repérées parce que vous êtes la seule personne à parcourir chaque partie du bâtiment chaque jour.
Agent de sécurité2/4 prouvé
Changer la méthode 3Y garder des personnes 1Nouvelles charges 0
Changer la méthode · 3
- Surveiller les écrans ✓ Appuyé sur des preuvesS'asseoir devant un mur d'images de caméras en cherchant la chose qui ne va pas.
- Contrôler la porte ≈ Estimation de la plateformeDécider qui entre : badges, visiteurs, livraisons, le prestataire qui n'est pas sur la liste mais qui est attendu.
- Le registre et le rapport ≈ Estimation de la plateformeConsigner les rondes, les incidents et les relèves sous une forme qui tiendra si elle est un jour lue dans une enquête.
Y garder des personnes · 1
- Marcher vers la situation ✓ Appuyé sur des preuvesÊtre la personne qui s'approche physiquement de la dispute, de l'intrus, de la personne qui va mal — et qui désamorce ou appelle.
Responsable d'exploitation e-commerce2/4 prouvé
Changer la méthode 2Y garder des personnes 2Nouvelles charges 0
Changer la méthode · 2
- Écrire la fiche produit ✓ Appuyé sur des preuvesTitres, mots-clés, descriptions, les images de détail et le tableau des variantes — pour des centaines ou des milliers d'articles.
- Acheter le trafic ✓ Appuyé sur des preuvesLes enchères, les budgets, et la décision quotidienne du prix à payer pour un client que cette plateforme vous loue.
Y garder des personnes · 2
- Lire ce que les chiffres veulent dire ≈ Estimation de la plateformeRemarquer que la conversion a chuté à cause d'un avis client, du prix d'un concurrent, d'un changement de règle ou d'une image qui ne se chargeait plus — depuis un tableau de bord qui ne dit rien de tout cela.
- La plateforme a encore changé les règles ≈ Estimation de la plateformeDéterminer ce qu'une nouvelle politique, une nouvelle commission ou un changement de classement veut dire concrètement pour cette boutique, et quoi faire avant les concurrents.
Finance#
Tenir des comptes exacts, clôturer la période, et dire à la direction ce que les chiffres signifient. 4 postes.
Comptable / Aide-comptable3/6 prouvé
Changer la méthode 2Y garder des personnes 2Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 2
- Saisir et imputer les écritures ✓ Appuyé sur des preuvesPrendre les factures, les reçus et les lignes bancaires et les porter au grand livre sous le bon compte.
- Rapprochement ✓ Appuyé sur des preuvesConfronter les écritures du grand livre aux relevés bancaires et aux livres auxiliaires, et relancer sur les écarts.
Y garder des personnes · 2
- Expliquer les chiffres à ceux qui décident ≈ Estimation de la plateformeTraduire une situation financière en ce qu'un fondateur, un dirigeant ou un conseil devrait réellement en faire.
- Juger le cas ambigu ≈ Estimation de la plateformeDécider du traitement quand la règle ne couvre pas nettement l'opération.
Nouvelles charges · 1
- Superviser l'automatisation elle-même ≈ Estimation de la plateformeVérifier ce que les outils ont produit, attraper les erreurs silencieuses, et assumer le résultat quand un modèle s'est trompé.
Auditeur3/6 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 3Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 1
- Échantillonner et tester ✓ Appuyé sur des preuvesTirer un échantillon d'opérations et les vérifier contre les pièces justificatives.
Y garder des personnes · 3
- Décider où regarder ≈ Estimation de la plateformeL'appréciation du risque : quels comptes, quelles estimations, quelle partie de cette activité pourrait cacher quelque chose.
- Poser la question qui obtient une vraie réponse ≈ Estimation de la plateformeS'asseoir face à un directeur financier et comprendre ce qui n'est pas dit.
- Signer ≈ Estimation de la plateformeÊtre la personne nommée dont la licence se tient derrière l'opinion, et qui répond si elle était fausse.
Nouvelles charges · 1
- Assumer ce que la machine a rédigé ✓ Appuyé sur des preuvesVérifier une production professionnelle rédigée par machine avant qu'elle ne sorte sous le nom du cabinet — citations, extraits, les choses qui ont l'air justes.
Analyste financier2/5 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 1Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 1
- Rassembler les données et résumer les documents ✓ Appuyé sur des preuvesExtraire des chiffres de rapports, transcrire des présentations de résultats, résumer en une page des documents de 200 pages.
Y garder des personnes · 1
- Décider quoi supposer ≈ Estimation de la plateformeChoisir le taux de croissance, la trajectoire de marge, le taux d'actualisation — et pouvoir dire pourquoi à quelqu'un qui n'est pas d'accord.
Nouvelles charges · 1
- Orchestrer l'outillage analytique ≈ Estimation de la plateformeMettre en place les flux de données, les assistants de modélisation et les contrôles pour que la production de l'équipe soit rapide et fiable.
Chargé de crédit2/4 prouvé
Changer la méthode 2Y garder des personnes 2Nouvelles charges 0
Changer la méthode · 2
- Noter le dossier ✓ Appuyé sur des preuvesTransformer revenus, historique et garanties en une décision sur le cas ordinaire qui entre dans la politique de crédit.
- Constituer le dossier ✓ Appuyé sur des preuvesCourir après les documents, les vérifier, remplir les formulaires, et amener le paquet à un état où quelqu'un le regardera.
Y garder des personnes · 2
- Plaider l'exception ≈ Estimation de la plateformeL'indépendant dont le revenu est réel et n'en a pas l'air, l'entreprise avec une mauvaise année pour une raison — monter le dossier d'un prêt hors modèle.
- Être le nom sur le dossier ≈ Estimation de la plateformeApprouver dans la limite de sa délégation, et répondre de la décision devant le comité de crédit puis, plus tard, devant le régulateur.
Ressources humaines#
Trouver, recruter et garder les personnes dont les autres fonctions ont besoin. 1 postes.
Ressources humaines / recruteur3/5 prouvé
Changer la méthode 2Y garder des personnes 2Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 2
- Sourcer et trier les candidats ✓ Appuyé sur des preuvesChercher des profils, lire des centaines de candidatures, planifier et mener les premiers entretiens.
- L'administration du personnel ✓ Appuyé sur des preuvesDossiers d'arrivée, éléments de paie, congés, questions sur les avantages, questions de règlement interne posées pour la centième fois.
Y garder des personnes · 2
- Décider qui embaucher ✓ Appuyé sur des preuvesLire une personne en entretien, peser le désaccord du jury, et prendre la décision avec laquelle le manager vivra.
- Gérer les situations difficiles ≈ Estimation de la plateformeRéclamations, problèmes de performance, réorganisations, la conversation dont personne ne veut.
Nouvelles charges · 1
- Redessiner les postes autour de l'automatisation ≈ Estimation de la plateformeDéterminer quelles tâches de quels postes changent, à quoi ressemblent les nouveaux postes, et comment y faire passer les gens.
Juridique et conformité#
Dire ce que l'entreprise a le droit de faire, et en porter les conséquences lorsque le jugement était faux. 3 postes.
Avocat3/5 prouvé
Changer la méthode 0Y garder des personnes 2Nouvelles charges 1
Y garder des personnes · 2
- Donner un conseil sur lequel quelqu'un agira ≈ Estimation de la plateformeDire à un client quoi faire compte tenu du droit, des faits, de l'argent et du risque qu'il peut supporter.
- La plaidoirie et les audiences ≈ Estimation de la plateformeSe lever dans une salle et convaincre en temps réel un juge, un tribunal, un régulateur ou une partie adverse.
Nouvelles charges · 1
- Superviser le travail assisté par machine ✓ Appuyé sur des preuvesDécider ce pour quoi les outils peuvent être utilisés, et signer leur production comme si vous l'aviez faite vous-même.
Assistant juridique3/5 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 1Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 1
- La revue documentaire de premier niveau ✓ Appuyé sur des preuvesLire des milliers de courriels, de contrats ou de pièces communiquées pour signaler ceux qui comptent pour le dossier ou l'opération.
Y garder des personnes · 1
- Le contact avec le client et les témoins ≈ Estimation de la plateformeObtenir des documents d'un client réticent, préparer un témoin inquiet, expliquer ce qui va se passer ensuite.
Nouvelles charges · 1
- Vérifier ce que les outils ont produit ✓ Appuyé sur des preuvesConfirmer qu'une décision citée existe, qu'un résumé correspond à la source, qu'une clause générée n'en contredit pas une autre.
Responsable conformité2/4 prouvé
Changer la méthode 2Y garder des personnes 1Nouvelles charges 0
Changer la méthode · 2
- Travailler les alertes ✓ Appuyé sur des preuvesSurveillance des transactions, filtrage des sanctions, le paiement signalé — décider laquelle de centaines d'alertes mérite une enquête.
- Prouver que cela a été fait ✓ Appuyé sur des preuvesTenir la trace qui montre qu'un contrôle a fonctionné, qu'une décision a été revue et qu'une politique a été suivie — pour un régulateur qui arrivera plus tard.
Y garder des personnes · 1
- Dire non au commerce ≈ Estimation de la plateformeBloquer une affaire, un client ou le lancement d'un produit, et tenir la position quand le responsable du chiffre d'affaires fait remonter le sujet.
Technologie et données#
Construire et faire tourner les systèmes par lesquels l'activité fonctionne, et lire ce qu'ils enregistrent. 14 postes.
Développeur logiciel junior2/5 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 2Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 1
- Écrire du code routinier ✓ Appuyé sur des preuvesPoints d'entrée standards, formulaires, intégrations classiques, tests pour des motifs connus.
Y garder des personnes · 2
- Transformer une demande vague en spécification ≈ Estimation de la plateformePoser les questions qui révèlent ce qu'il faudrait réellement construire.
- Décider comment les pièces s'assemblent ≈ Estimation de la plateformeChoisir une structure et des compromis qui tiendront encore dans deux ans.
Nouvelles charges · 1
- Relire du code généré ✓ Appuyé sur des preuvesLire un code plausible avec assez de soin pour attraper ce qui se trompe avec assurance.
Ingénieur logiciel expérimenté1/6 prouvé
Changer la méthode 0Y garder des personnes 4Nouvelles charges 2
Y garder des personnes · 4
- Modifier un système que vous n'avez pas écrit ✓ Appuyé sur des preuvesFaire une modification dans une base de code vaste et ancienne où les contraintes ne sont pas documentées et vivent dans ce que des décisions antérieures ont déjà engagé.
- Concevoir pour la façon dont cela échoue ≈ Estimation de la plateformeChoisir une structure, et choisir quels modes de défaillance accepter — savoir ce qui se passe à trois heures du matin quand une dépendance est tombée et que la moitié des requêtes sont déjà en vol.
- Décider ce qui part ≈ Estimation de la plateformeÊtre la personne qui dit que cela sort maintenant, avec ce risque connu, et qui en répond ensuite.
- Rendre quelqu'un d'autre capable de le faire ≈ Estimation de la plateformeUne relecture qui enseigne, le travail en binôme, et la transmission délibérée du contexte — le mécanisme par lequel une équipe continue d'avoir des gens capables de juger.
Nouvelles charges · 2
- Relire ce que la machine a écrit ≈ Estimation de la plateformeLire du code que vous n'avez pas écrit et pour lequel vous n'étiez pas là, et décider s'il est juste — à un volume qui monte à mesure que la génération devient moins chère.
- Détenir les agents qui écrivent et modifient le code ≈ Estimation de la plateformeFixer ce qu'un agent de code automatisé peut faire sans surveillance, ce sur quoi il doit demander, et où sa production entre dans la branche — puis être le nom attaché à ce réglage.
Développeur frontal1/6 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 3Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 1
- Transformer une maquette en interface qui fonctionne ≈ Estimation de la plateformePrendre une maquette ou une description et produire le balisage, les styles et la structure de composants qui l'affichent.
Y garder des personnes · 3
- Les états que personne n'a dessinés ≈ Estimation de la plateformeVide, en chargement, partiel, hors ligne, en erreur, lent, et celui où l'utilisateur a appuyé deux fois sur le bouton — décider ce que chacun doit faire et le réaliser.
- Faire que cela marche pour tout le monde, parce que c'est exigé ≈ Estimation de la plateformeParcours au clavier, sémantique pour les lecteurs d'écran, contraste, ordre du focus — et, de plus en plus, pouvoir démontrer que vous l'avez fait.
- Détenir les composants que tous les autres utilisent ✓ Appuyé sur des preuvesLa bibliothèque partagée : décider ce qui y appartient, ce qu'un changement casse, et qui doit en être averti.
Nouvelles charges · 1
- Construire des interfaces pour des choses qui répondent ≈ Estimation de la plateformeRéponses en flux, incertitude, citations, boutons d'arrêt, et ce que l'écran fait quand le modèle se trompe ou est lent.
Développeur côté serveur2/6 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 4Nouvelles charges 0
Changer la méthode · 1
- Les points d'entrée et la plomberie entre eux ✓ Appuyé sur des preuvesLes opérations de base, la validation, la sérialisation, l'appel d'un service par un autre, et les tests de tout cela.
Y garder des personnes · 4
- Rester juste quand les choses arrivent en même temps ≈ Estimation de la plateformeTransactions, idempotence, reprises, ordre — décider ce qui ne doit jamais être vrai et s'assurer que cela ne l'est jamais.
- Le modèle de données, et le changer en cours d'usage ≈ Estimation de la plateformeConcevoir ce qui est stocké, et le migrer plus tard sans arrêter le service ni rien perdre.
- Qui a le droit de voir quoi ≈ Estimation de la plateformeAutorisation, frontières entre clients, ce qui fuit dans un message d'erreur, et ce qu'un point d'entrée interne expose si quelqu'un le trouve.
- Être celui que le bipeur réveille ≈ Estimation de la plateformeL'astreinte : décider sous pression du temps ce qu'il faut annuler, ce qu'il faut dégrader, et ce qu'on dit aux gens pendant que c'est encore cassé.
Ingénieur de données2/6 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 3Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 1
- Construire la chaîne de traitement ✓ Appuyé sur des preuvesExtraire d'une source, remodeler, charger quelque part d'interrogeable, et programmer l'ensemble.
Y garder des personnes · 3
- Quand la donnée est fausse et que rien n'a planté ≈ Estimation de la plateformeUn champ a changé de sens en amont, un traitement a tourné deux fois, un fuseau a glissé — et tous les tableaux de bord sont encore verts.
- Détenir ce qu'un chiffre veut dire ✓ Appuyé sur des preuvesDéfinir l'utilisateur actif, le chiffre d'affaires, l'attrition — et tenir cette définition quand deux équipes veulent qu'elle signifie autre chose.
- Ce qui doit être conservé, supprimé, ou jamais collecté ≈ Estimation de la plateformeLes durées de conservation, les demandes de suppression, les endroits où des données personnelles peuvent se trouver, et la capacité de le démontrer.
Nouvelles charges · 1
- Alimenter les systèmes qui répondent en phrases ≈ Estimation de la plateformeAmener les bons documents, la bonne fraîcheur et les bonnes règles d'accès dans ce que la fonction d'IA lit.
Ingénieur en apprentissage automatique0/6 prouvé
Changer la méthode 2Y garder des personnes 1Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 2
- Construire un modèle pour le problème ≈ Estimation de la plateformeChoisir une architecture, l'entraîner sur vos données, la régler jusqu'à ce que les chiffres bougent.
- Façonner les entrées à la main ≈ Estimation de la plateformeConcevoir à la main, depuis un savoir métier, les signaux dérivés dont un modèle apprend.
Y garder des personnes · 1
- Décider ce qui compte comme assez bon ≈ Estimation de la plateformeBâtir le jeu de test, choisir la métrique, et dire si cette chose peut déjà être utilisée sur de vraies personnes.
Nouvelles charges · 1
- Répondre de ce que cela fait aux personnes ≈ Estimation de la plateformeExpliquer une décision que le système a prise sur quelqu'un, montrer que les entrées étaient adaptées à la finalité, et être la personne nommée quand c'est contesté.
Chercheur en IA5/6 prouvé
Changer la méthode 2Y garder des personnes 3Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 2
- Transformer une idée en expérience qui tourne ✓ Appuyé sur des preuvesÉcrire le code d'entraînement, le montage d'évaluation et l'infrastructure qui permettent à une idée d'être testée tout court.
- Faire tenir le dispositif ✓ Appuyé sur des preuvesDiagnostiquer pourquoi une campagne est morte, pourquoi le cluster est inactif, pourquoi les chiffres de deux machines divergent — la plomberie entre une idée et un résultat.
Y garder des personnes · 3
- Lire ce qu'un résultat veut réellement dire ≈ Estimation de la plateformeDécider si le chiffre a bougé pour la raison que vous croyez, s'il tiendra à plus grande échelle, et s'il vaut quelque chose hors du banc d'essai.
- Choisir sur quoi travailler tout court ✓ Appuyé sur des preuvesChoisir quelle direction mérite un trimestre de la puissance de calcul d'une équipe, et quelle piste prometteuse arrêter.
- L'arrêter ✓ Appuyé sur des preuvesDécider que quelque chose doit être suspendu, restreint ou non livré — et être la personne qui le dit alors que le travail se passe bien.
Nouvelles charges · 1
- Diriger la chose qui mène l'expérience ✓ Appuyé sur des preuvesSurveiller une longue tâche d'agent, remarquer qu'elle a pris la mauvaise direction, et intervenir — à répétition, avant que le résultat ne vaille quelque chose.
Testeur logiciel / ingénieur qualité2/5 prouvé
Changer la méthode 2Y garder des personnes 2Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 2
- Les tests de régression manuels ≈ Estimation de la plateformeCliquer dans les mêmes parcours à chaque livraison pour confirmer que rien de ce qui fonctionnait n'a cassé.
- Écrire les cas de test et l'automatisation ≈ Estimation de la plateformeTransformer des exigences en cas, et des cas en scripts qui tournent dans la chaîne.
Y garder des personnes · 2
- Les tests exploratoires et adversariaux ✓ Appuyé sur des preuvesEssayer ce que personne n'a spécifié : l'entrée bizarre, la course critique, l'utilisateur qui fait l'étape 3 avant l'étape 2.
- Décider si cela part ✓ Appuyé sur des preuvesPeser les bogues ouverts, le risque, l'échéance et l'entreprise, et dire oui ou non.
Nouvelles charges · 1
- Tester des systèmes avec un modèle dedans ≈ Estimation de la plateformeÉvaluer un logiciel dont la sortie n'est pas déterministe — bâtir des jeux d'évaluation, attraper les régressions de comportement, tester les sorties nuisibles.
Analyste de données2/5 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 2Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 1
- Écrire des requêtes et bâtir des tableaux de bord ✓ Appuyé sur des preuvesTraduire « combien d'utilisateurs ont fait X le mois dernier » en SQL, et brancher le résultat sur un graphique que quelqu'un peut rafraîchir.
Y garder des personnes · 2
- Comprendre ce qui est réellement demandé ≈ Estimation de la plateformeTransformer l'inquiétude vague d'un dirigeant en une question mesurable, et savoir de quelle définition d'« utilisateur actif » il parle.
- Savoir quand les données mentent ✓ Appuyé sur des preuvesRepérer la chaîne cassée, les événements en double, le bogue de fuseau horaire, la définition qui a changé en mars.
Nouvelles charges · 1
- Détenir les définitions dont les outils dépendent ≈ Estimation de la plateformeEntretenir les définitions de métriques, la documentation et la couche sémantique qui font qu'une interrogation en langue courante produit des réponses correctes.
Responsable des systèmes de gestion2/5 prouvé
Changer la méthode 2Y garder des personnes 1Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 2
- Garder des enregistrements dignes de confiance ≈ Estimation de la plateformeDoublons, champs à moitié remplis, statuts que personne ne met à jour, trois orthographes du même client — les trouver et décider quelle version est la vraie.
- Faire que les chiffres veuillent dire quelque chose ≈ Estimation de la plateformeBâtir les rapports selon lesquels la direction pilote, et être celui qui sait lequel de ces chiffres est solide et lequel tient par une hypothèse.
Y garder des personnes · 1
- Faire que l'équipe s'en serve correctement ≈ Estimation de la plateformeFormer, répondre pour la cinquième fois à la même question, et découvrir que la raison pour laquelle un champ est toujours vide est que le remplir coûte à quelqu'un vingt secondes qu'il n'a pas.
Nouvelles charges · 1
- Décider ce que le système peut décider seul ✓ Appuyé sur des preuvesQuelles actions l'automatisation prend sans personne — attribuer un responsable, noter une piste, envoyer un message, clôturer un enregistrement — et ce qui se passe quand elle n'est pas sûre.
Technicien de support informatique2/4 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 3Nouvelles charges 0
Changer la méthode · 1
- Le ticket que vous avez vu quatre cents fois ✓ Appuyé sur des preuvesRéinitialisations de mot de passe, déblocages de compte, demandes d'accès, l'imprimante, le VPN — les mêmes vingt problèmes qui composent l'essentiel de la file.
Y garder des personnes · 3
- Découvrir ce qui s'est réellement passé ✓ Appuyé sur des preuvesReconstituer la vraie suite des événements à partir d'un signalement assuré, bien intentionné et faux sur un détail clé.
- Aller jusqu'au bureau ≈ Estimation de la plateformeLa moitié physique : remplacements de matériel, câblage, la salle de réunion qui refuse de projeter, l'installation du nouvel arrivant.
- Être celui qui dit non ≈ Estimation de la plateformeRefuser la demande d'accès qui ne devrait pas être accordée, repérer l'appel qui est une tentative d'ingénierie sociale, et décider ce qu'une personne a le droit de faire à sa propre machine.
Analyste sécurité (SOC)0/4 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 2Nouvelles charges 0
Changer la méthode · 1
- Travailler la file d'alertes ≈ Estimation de la plateformeParcourir des centaines d'alertes par vacation et décider lesquelles — deux, en général — méritent un examen.
Y garder des personnes · 2
- Déclarer l'incident ≈ Estimation de la plateformeTrancher : réveiller des gens, sortir un système du réseau, dire à l'entreprise qu'elle a un problème — sur une information incomplète et avant d'en être sûr.
- Chercher ce qui n'a déclenché aucune alerte ≈ Estimation de la plateformePartir d'une hypothèse plutôt que d'une alerte — supposer que quelque chose est déjà à l'intérieur et aller le chercher.
Ingénieur DevOps / plateforme / SRE0/4 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 2Nouvelles charges 0
Changer la méthode · 1
- Écrire la configuration ≈ Estimation de la plateformeInfrastructure décrite en code, définitions de chaînes, manifestes — le grand volume de texte structuré qui décrit ce qui doit exister.
Y garder des personnes · 2
- Être réveillé ≈ Estimation de la plateformeDécider à trois heures du matin, sous la pression du temps et avec une information partielle, quoi revenir en arrière, quoi dégrader et quoi dire aux gens pendant que c'est encore cassé.
- Décider comment cela doit être construit ≈ Estimation de la plateformeChoisir l'architecture, les modes de défaillance que vous acceptez d'avoir, et ce que l'équipe saura encore exploiter dans deux ans.
Changer la méthode 1Y garder des personnes 3Nouvelles charges 0
Changer la méthode · 1
- Rédiger la référence ✓ Appuyé sur des preuvesLa référence d'API, le tableau des paramètres, la note de version, l'entrée de journal des modifications — la documentation dont le contenu est déterminé par le code.
Y garder des personnes · 3
- Se servir vraiment de ce que vous documentez ≈ Estimation de la plateformeSuivre vos propres instructions sur une machine vierge et trouver l'étape qui était évidente pour l'ingénieur et impossible pour tous les autres.
- Décider ce qui ne sera pas écrit ✓ Appuyé sur des preuvesChoisir quels vingt pour cent de la surface seront documentés correctement, et refuser le reste.
- Obtenir la réponse d'un ingénieur ≈ Estimation de la plateformeDéterminer laquelle de cinq personnes sait pourquoi cela se comporte ainsi, et obtenir un quart d'heure de son temps pour l'apprendre.
Produit et design#
Décider ce que la chose doit être, et ce que cela doit faire de l'utiliser. 2 postes.
Designer produit / UX2/5 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 2Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 1
- Produire les écrans et les composants ✓ Appuyé sur des preuvesTransformer un parcours décidé en maquettes haute fidélité, en états, en variantes et en spécifications de transmission.
Y garder des personnes · 2
- Définir le bon problème ≈ Estimation de la plateformeDéterminer ce que les utilisateurs cherchent réellement à faire, là où le produit actuel les laisse tomber, et ce qui vaut la peine d'être corrigé d'abord.
- Faire converger l'équipe ✓ Appuyé sur des preuvesConvaincre l'ingénierie que l'état supplémentaire vaut la peine d'être construit et le produit que le raccourci coûtera aux utilisateurs, dans la même semaine.
Nouvelles charges · 1
- Concevoir pour des produits non déterministes ≈ Estimation de la plateformeFaçonner des produits dont la sortie varie — interfaces conversationnelles, agents, contenu généré — là où l'artisanat écran par écran ne s'applique plus.
Chef de produit2/6 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 4Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 1
- Écrire l'exigence ✓ Appuyé sur des preuvesSpécifications, tickets, critères d'acceptation, le document qui va à l'ingénierie et la présentation qui remonte.
Y garder des personnes · 4
- Décider ce qu'on ne construira pas ≈ Estimation de la plateformeDire non à un client, à un dirigeant et à un ingénieur dans la même semaine, avec une raison que chacun d'eux peut répéter.
- Découvrir ce qui ne va réellement pas ≈ Estimation de la plateformeParler aux gens qui utilisent la chose, et déterminer laquelle de leurs paroles est vraie, laquelle est polie, et laquelle est une solution déguisée.
- Faire avancer trois équipes ensemble ≈ Estimation de la plateformeIngénierie, design, vente, juridique et support agissant tous sur la même décision, sans qu'aucun ne vous soit rattaché.
- Avoir tort en public ≈ Estimation de la plateformeLa fonctionnalité est sortie, le chiffre n'a pas bougé, et quelqu'un doit le dire et décider ce qui se passe ensuite.
Nouvelles charges · 1
- Spécifier ce qu'une fonction générative peut faire à un utilisateur ✓ Appuyé sur des preuvesDécider ce que la fonction a le droit de rater, sur quoi elle doit montrer son raisonnement, ce qu'elle doit refuser, et ce qui se passe quand elle échoue devant un client.
Administration#
La coordination, les registres et les plannings que tout le reste suppose déjà pris en charge. 3 postes.
Assistant administratif2/5 prouvé
Changer la méthode 2Y garder des personnes 2Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 2
- Organiser les rendez-vous et la correspondance ✓ Appuyé sur des preuvesTrouver le créneau que six personnes peuvent tenir, rédiger la réponse, relancer pour la confirmation, tout replanifier quand cela bouge.
- Frais, déplacements et documents ≈ Estimation de la plateformeRéserver, rapprocher, classer, mettre en forme, et porter le bon formulaire au bon système.
Y garder des personnes · 2
- Filtrer et savoir ce qui compte ≈ Estimation de la plateformeDécider qui passe, ce que le dirigeant doit voir aujourd'hui, et ce qui peut attendre — sur la base de la connaissance de la personne et de l'organisation.
- Événements et logistique physique ≈ Estimation de la plateformeLe séminaire, le dîner du conseil, le visiteur qui arrive en avance, le projecteur qui ne marche pas.
Nouvelles charges · 1
- Piloter les assistants du dirigeant ✓ Appuyé sur des preuvesConfigurer, superviser et corriger les assistants logiciels qui traitent désormais la routine — et attraper ce qu'ils se trompent.
Agent d'accueil du service public3/6 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 3Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 1
- Recevoir le dossier ✓ Appuyé sur des preuvesVérifier que les pièces sont complètes, que l'identité correspond, et que c'est le bon guichet.
Y garder des personnes · 3
- Le cas que le formulaire n'a pas prévu ≈ Estimation de la plateformeLe demandeur dont les documents ont été détruits, dont l'inscription au registre ne correspond pas, dont la situation n'a pas de case.
- La personne qui ne peut pas utiliser l'application ≈ Estimation de la plateformeLe demandeur âgé, celui sans téléphone intelligent, celui dont le système n'arrive pas à écrire le nom.
- Faire avancer les administrations ensemble ≈ Estimation de la plateformeUn événement de vie qui touche quatre administrations avec quatre règles, quatre systèmes et quatre définitions du même mot.
Nouvelles charges · 1
- Répondre de ce que la plateforme a décidé ✓ Appuyé sur des preuvesExpliquer à un citoyen pourquoi le système l'a rejeté, et être la voie par laquelle cela se corrige.
Réceptionniste / accueil3/4 prouvé
Changer la méthode 2Y garder des personnes 1Nouvelles charges 0
Changer la méthode · 2
- Enregistrer les visiteurs ✓ Appuyé sur des preuvesEnregistrement des visiteurs, badges, prévenir la personne attendue, la livraison, le coursier qui a besoin d'une signature.
- Le téléphone et l'orientation ≈ Estimation de la plateformeDéterminer, à partir d'une description vague d'un problème, laquelle de quarante personnes est la bonne — et si cet appelant doit les joindre du tout.
Y garder des personnes · 1
- Tout ce qui entre ✓ Appuyé sur des preuvesLe visiteur mécontent, l'alarme, la personne qui va mal dans le hall, le journaliste, la livraison de quelque chose que personne n'a commandé.
Encadrement de proximité#
La couche au-dessus du travail : le répartir, le surveiller, et en répondre. 2 postes.
Encadrant de proximité / chef d'équipe3/6 prouvé
Changer la méthode 3Y garder des personnes 1Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 3
- Décider qui fait quoi aujourd'hui ✓ Appuyé sur des preuvesAffecter les personnes aux postes, aux chantiers et aux files — qui est libre, qui est rapide là-dessus, à qui on doit une meilleure semaine — et tout réorganiser quand quelqu'un se déclare malade.
- Écrire l'évaluation et donner le retour ✓ Appuyé sur des preuvesAssembler six mois du travail de quelqu'un en une appréciation, le lui dire en face, et la défendre quand elle décide de sa rémunération.
- Dire à l'étage au-dessus ce qui s'est passé ≈ Estimation de la plateformeTransformer une semaine de postes, d'incidents et de chiffres en quelque chose sur quoi la couche au-dessus peut agir, et décider ce qui mérite d'être remonté.
Y garder des personnes · 1
- La conversation qui retient quelqu'un ≈ Estimation de la plateformeDécouvrir pourquoi quelqu'un est sur le point de partir alors qu'il est encore temps, et soit y remédier, soit lui dire honnêtement que vous ne pouvez pas.
Nouvelles charges · 1
- Défendre une décision prise par le système ✓ Appuyé sur des preuvesExpliquer à la personne en face pourquoi le planificateur lui a donné ce poste, pourquoi la note dit ce qu'elle dit, et passer outre quand c'est faux — en le consignant.
Consultant en management2/4 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 3Nouvelles charges 0
Changer la méthode · 1
- Construire la présentation ✓ Appuyé sur des preuvesLa recherche, les comparaisons de marché, le dimensionnement, l'analyse, et la transformation de tout cela en quarante diapositives qui tiennent un raisonnement.
Y garder des personnes · 3
- Trouver la question derrière la question ≈ Estimation de la plateformeComprendre que le client qui demande comment réduire ses coûts demande en réalité comment justifier une décision déjà prise, ou comment déplacer une personne sans le dire.
- Être la voix du dehors ≈ Estimation de la plateformeDire la chose que trois personnes dans l'entreprise disent depuis un an, et qu'elle porte parce qu'elle vient de l'extérieur.
- Faire bouger trois directions ✓ Appuyé sur des preuvesAnimer les ateliers, relancer les responsables, et tenir un programme ensemble à travers des équipes qui ne se rendent compte ni entre elles ni à vous.
IA et transformation#
Une case qui n'existait pas sur la plupart des organigrammes il y a trois ans : faire atterrir les outils à l'intérieur des fonctions ci-dessus, et en répondre quand ils n'atterrissent pas. 1 postes.
Responsable du déploiement de l'IA4/6 prouvé
Changer la méthode 0Y garder des personnes 4Nouvelles charges 0
Y garder des personnes · 4
- Décider quoi essayer d'abord ✓ Appuyé sur des preuvesRegarder tout ce que l'entreprise fait, et choisir le ou les deux endroits où un outil changerait réellement un chiffre — plutôt que ceux qui font une belle démonstration.
- Décider ce qu'il peut faire sans surveillance ✓ Appuyé sur des preuvesÉcrire quelles actions le système prend seul, lesquelles exigent une personne, ce qu'il ne doit jamais envoyer, et ce qui se passe quand il n'est pas sûr.
- Faire que les gens s'en servent vraiment ✓ Appuyé sur des preuvesS'asseoir avec les gens dont il change le travail, découvrir pourquoi ils sont revenus à l'ancienne méthode, et corriger la raison plutôt que de le leur rappeler encore.
- Être là quand il se trompe ≈ Estimation de la plateformeComprendre ce qui s'est passé, le dire à qui a été touché, décider s'il faut l'éteindre, et dire ce qui change pour que cela ne se reproduise pas de la même façon.
Cœur de métier (propre au secteur)#
Ce n'est pas une fonction support mais la raison d'être de l'organisation. Les infirmières d'un hôpital et les enseignants d'une école ne sont pas son service des opérations — ils sont son produit, et leur place dans l'organigramme diffère de toutes les fonctions ci-dessus. 20 postes.
Infirmier diplômé3/5 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 2Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 1
- La documentation et les transmissions ✓ Appuyé sur des preuvesConsigner les observations, écrire les notes de soins, préparer les transmissions — souvent une heure ou plus par service.
Y garder des personnes · 2
- Les soins directs ≈ Estimation de la plateformeLes médicaments, les plaies, les voies, la mobilisation et la toilette des patients, et tout ce qui suppose de toucher une personne effrayée.
- Parler aux patients et aux familles ✓ Appuyé sur des preuvesExpliquer ce qui se passe, absorber la peur et la colère, traduire le médecin, rester assis avec quelqu'un à 3 heures du matin.
Nouvelles charges · 1
- Travailler avec les outils d'aide à la décision clinique ≈ Estimation de la plateformeUtiliser et passer outre les alertes, les suggestions de tri et les brouillons de notes, et signaler quand ils se trompent.
Radiologue2/6 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 2Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 1
- Lire l'examen de routine ✓ Appuyé sur des preuvesLe travail de volume à motifs nets : mammographies de dépistage, radiographies du thorax, examens de suivi où la question est étroite et la réponse d'ordinaire normale.
Y garder des personnes · 2
- Attraper ce que personne n'a demandé ≈ Estimation de la plateformeL'examen a été demandé pour une blessure au dos ; ce qui compte est dans un coin de l'image et n'a rien à voir avec le dos.
- Les gestes faits à l'intérieur d'une personne ≈ Estimation de la plateformeBiopsies guidées par l'image, drainages, embolisations — le travail interventionnel où l'image est le guidage plutôt que le produit.
Nouvelles charges · 1
- Répondre de la machine qui l'a lu ✓ Appuyé sur des preuvesValider un outil sur votre propre population avant de l'allumer, guetter la dérive ensuite, et être la personne nommée sur un compte rendu que la machine a aidé à écrire.
Médecin généraliste3/5 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 3Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 1
- Écrire la consultation ✓ Appuyé sur des preuvesLe compte rendu : ce que le patient a dit, ce que vous avez trouvé, ce que vous avez pensé, ce que vous avez fait — écrit à une norme qu'un autre soignant et, plus tard, un avocat peuvent tous deux lire.
Y garder des personnes · 3
- Mettre les mains sur le patient ≈ Estimation de la plateformeRegarder, palper, écouter — et la part que personne n'écrit : remarquer que cette personne a l'air malade d'une façon que les chiffres ne montrent pas encore.
- Décider ensemble, et dire la chose difficile ≈ Estimation de la plateformeExpliquer un compromis à quelqu'un d'effrayé, découvrir ce qu'il veut réellement, et annoncer à des gens une nouvelle qu'ils ne venaient pas chercher.
- Tenir le droit de prescrire ✓ Appuyé sur des preuvesSigner une ordonnance, une orientation, un arrêt de travail ou un examen — les actes où le nom du médecin est ce qui rend la chose valide.
Nouvelles charges · 1
- Trouver ce que c'est ✓ Appuyé sur des preuvesPrendre un récit qui ne colle pas au manuel, décider quelles deux ou trois choses cela pourrait être, et choisir sur laquelle agir avant d'en être sûr.
Aide-soignant2/4 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 2Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 1
- Le dossier et la transmission ≈ Estimation de la plateformeConsigner ce qui a été fait et observé, et dire à l'équipe suivante ce qu'elle doit savoir dans les quatre minutes avant la relève.
Y garder des personnes · 2
- Le travail sur le corps ✓ Appuyé sur des preuvesLaver, habiller, accompagner aux toilettes, transférer quelqu'un d'un lit à un fauteuil — des tâches physiques exécutées sur une personne qui peut résister, souffrir, ou peser plus que vous.
- Être la personne qui est là ≈ Estimation de la plateformeParler, écouter, être connu — pour beaucoup de personnes qui reçoivent des soins, c'est la majorité de leur contact humain d'une journée.
Nouvelles charges · 1
- Remarquer que quelque chose a changé ✓ Appuyé sur des preuvesEnregistrer que cette personne est plus silencieuse, ou plus chaude, ou mange moins, ou confuse d'une façon qu'elle n'était pas hier — et décider si cela vaut une alerte.
Psychologue / psychothérapeute1/6 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 3Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 1
- Être là à trois heures du matin ≈ Estimation de la plateformeUn soutien de faible intensité au moment où on le veut : quelqu'un est réveillé, anxieux, et il n'y a pas de rendez-vous avant onze jours.
Y garder des personnes · 3
- Remarquer ce qui n'est pas dit ≈ Estimation de la plateformeLa chose autour de laquelle une personne tourne pendant six séances avant de la nommer, et celle dont elle détourne la conversation.
- La relation elle-même ≈ Estimation de la plateformeÊtre une personne précise vers laquelle le patient revient, pendant des mois, qui se souvient et qui peut être déçue.
- Prendre une décision thérapeutique ✓ Appuyé sur des preuvesDécider que cette personne est à risque, que le plan doit changer, ou qu'elle a besoin de quelqu'un d'autre que vous.
Nouvelles charges · 1
- Répondre d'un outil présent dans la pièce ≈ Estimation de la plateformeSi un outil de transcription, de tri ou de rédaction touche une séance, décider ce qui est dit au patient et ce qu'il advient de l'enregistrement.
Pharmacien3/5 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 1Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 1
- Dispenser et compter ✓ Appuyé sur des preuvesPrélever, compter, étiqueter et conditionner le médicament qui correspond à l'ordonnance.
Y garder des personnes · 1
- Conseiller le patient ✓ Appuyé sur des preuvesExpliquer comment le prendre, à quoi s'attendre, quoi faire si cela tourne mal — à quelqu'un qui n'a peut-être pas compris le médecin.
Nouvelles charges · 1
- Les services cliniques ✓ Appuyé sur des preuvesVaccinations, bilans de médication, consultations pour affections mineures, suivi des maladies chroniques.
Enseignant3/5 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 1Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 1
- Corriger et commenter par écrit ≈ Estimation de la plateformeNoter une pile de copies ou d'exercices et écrire sur chacune un commentaire que l'élève lira réellement.
Y garder des personnes · 1
- Tenir la salle ≈ Estimation de la plateformeTrente enfants, un adulte, quarante minutes : l'attention, le comportement, la sécurité, et l'enfant qui ne va pas bien sans le dire.
Nouvelles charges · 1
- Orchestrer les outils de soutien ✓ Appuyé sur des preuvesDécider quels outils les élèves utilisent et pour quoi, vérifier ce que les outils leur ont enseigné, et attraper ce qu'ils ont mal compris.
Cuisinier2/5 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 2Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 1
- La cuisine à carte fixe et à fort volume ✓ Appuyé sur des preuvesFrire, griller, assembler les mêmes produits des milliers de fois par jour dans une cuisine de restauration rapide.
Y garder des personnes · 2
- Cuisiner à la commande dans une vraie cuisine ≈ Estimation de la plateformeDouze commandes, six postes, une poêle en moins, le poisson arrivé plus petit qu'hier.
- Faire tourner la brigade ≈ Estimation de la plateformeFormer, planifier, tenir les standards et calmer les nerfs, couvrir un poste quand quelqu'un ne vient pas.
Nouvelles charges · 1
- Travailler à côté de l'automatisation de cuisine ✓ Appuyé sur des preuvesCharger, surveiller et nettoyer la friteuse ou l'unité d'assemblage automatisée, et reprendre la main quand elle tombe en pleine affluence.
Électricien1/5 prouvé
Changer la méthode 0Y garder des personnes 1Nouvelles charges 1
Y garder des personnes · 1
- L'installation dans de vrais bâtiments ≈ Estimation de la plateformeFaire cheminer du câble dans des murs qui ne sont pas là où le plan les met, dans un bâtiment plein d'autres corps de métier, aux normes.
Nouvelles charges · 1
- Électrification : bornes de recharge, pompes à chaleur, solaire, stockage ✓ Appuyé sur des preuvesInstaller et intégrer les équipements que la sortie des combustibles fossiles met dans chaque bâtiment.
Architecte3/5 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 3Nouvelles charges 0
Changer la méthode · 1
- Rendus et images de présentation ✓ Appuyé sur des preuvesProduire les images qui vendent le projet à un client ou à une commission d'urbanisme.
Y garder des personnes · 3
- Comprendre le programme et trouver l'idée ≈ Estimation de la plateformeDéterminer ce dont le client a réellement besoin, ce que le terrain permet, et l'idée organisatrice qui en fait un bâtiment plutôt qu'un schéma.
- Autorisations et coordination de l'équipe ✓ Appuyé sur des preuvesLe permis de construire, le contrôle technique, et faire tenir ensemble les bureaux d'études structure, fluides et économie.
- Visites de chantier et décisions en phase travaux ≈ Estimation de la plateformeParcourir le chantier, répondre aux questions de l'entreprise, décider quoi faire quand le sol n'est pas celui qu'annonçait l'étude.
Journaliste2/5 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 1Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 1
- Réécrire des communiqués et des résultats ✓ Appuyé sur des preuvesTransformer des tableaux de résultats, des scores sportifs, la météo, les faits divers et les communiqués en courts articles.
Y garder des personnes · 1
- Faire parler les gens ≈ Estimation de la plateformeBâtir les relations et la confiance qui poussent quelqu'un à vous remettre un document ou à dire ce qu'il a vu.
Nouvelles charges · 1
- Détecter les médias synthétiques et trafiqués ≈ Estimation de la plateformeDécider si un extrait, une image ou un son viral est réel avant qu'il ne soit rapporté comme un fait.
Traducteur / Interprète2/5 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 1Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 1
- Premier jet de traduction d'un texte courant ✓ Appuyé sur des preuvesManuels, textes produit, correspondance, documents internes.
Y garder des personnes · 1
- Décider quoi changer, non seulement comment le dire ≈ Estimation de la plateformeTranscréation, adaptation au marché, et dire à un client que son message ne passera pas.
Nouvelles charges · 1
- Post-éditer une production machine ✓ Appuyé sur des preuvesCorriger ce que la machine a manqué, et savoir où le chercher.
Caissier / vendeur en magasin1/5 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 3Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 1
- Scanner et encaisser ✓ Appuyé sur des preuvesLa caisse : scanner, mettre en sac, encaisser, remettre le ticket.
Y garder des personnes · 3
- Réapprovisionner et tenir les rayons ≈ Estimation de la plateformeDéballer les livraisons, remplir les rayons, remettre les facings, tourner les dates, manipuler les 3 000 produits qui sont chacun légèrement différents.
- Aider les clients ≈ Estimation de la plateformeOù est-ce, y en a-t-il d'autres en réserve, lequel est le meilleur, puis-je rendre ceci, ma carte n'a pas marché.
- Prévention des pertes et client difficile ≈ Estimation de la plateformeRemarquer un vol, gérer la dispute à la caisse libre-service, désamorcer, décider quand appeler de l'aide.
Nouvelles charges · 1
- Préparer les commandes en ligne en magasin ≈ Estimation de la plateformeParcourir les rayons pour assembler le panier en ligne d'un client, pour retrait ou livraison.
Guichetier bancaire3/5 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 1Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 1
- Les opérations de routine ✓ Appuyé sur des preuvesDépôts, retraits, virements, paiements de factures, consultations de solde.
Y garder des personnes · 1
- Aider sur les cas compliqués ✓ Appuyé sur des preuvesUn décès, une procuration, un compte bloqué, un client qui ne comprend pas l'application et en a peur.
Nouvelles charges · 1
- Apprendre aux clients les canaux numériques ≈ Estimation de la plateformeS'asseoir avec quelqu'un et l'installer sur l'application, en sécurité, pour qu'il n'ait plus à revenir pour la routine.
Changer la méthode 1Y garder des personnes 2Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 1
- Relancer pour l'accord préalable ≈ Estimation de la plateformeObtenir d'un assureur, d'un payeur ou d'un système d'orientation qu'il dise oui avant qu'un patient puisse avoir ce que le médecin a prescrit — formulaires, portails, files d'attente téléphoniques, et la nouvelle demande quand cela revient refusé.
Y garder des personnes · 2
- Le téléphone ✓ Appuyé sur des preuvesDécider, à partir d'un appel de deux minutes, si cette personne a besoin d'un rendez-vous aujourd'hui, la semaine prochaine, ou des urgences.
- Les gestes techniques ≈ Estimation de la plateformeInjections, pansements, prises de sang, prélèvements, préparation du matériel et nettoyage de la salle entre deux patients.
Nouvelles charges · 1
- Constantes et accueil du patient ✓ Appuyé sur des preuvesPoids, tension, température, traitements en cours, motif de la venue — recueillis dans les six minutes avant l'entrée du médecin.
Serveur en restaurant3/4 prouvé
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Changer la méthode · 1
- Prendre la commande ✓ Appuyé sur des preuvesNoter ce que chacun veut, avec les modifications, l'allergie, et celui qui a changé d'avis.
Y garder des personnes · 2
- Tenir la salle ✓ Appuyé sur des preuvesTenir douze tables en tête à la fois : qui attend, qui veut être laissé tranquille, quel plat part ensuite et quelle table se plaindra dans cinq minutes si personne ne passe.
- Quand cela tourne mal ≈ Estimation de la plateformeLe mauvais plat, le plat principal avec une heure de retard, l'allergie qui était sur le ticket et pas dans l'assiette — et la décision de ce qu'on retire de l'addition.
Nouvelles charges · 1
- Porter des choses dans une salle pleine ✓ Appuyé sur des preuvesAssiettes, plateaux, boissons — à travers un espace plein de gens qui bougent, de pieds de chaise et d'enfants.
Ouvrier du bâtiment2/4 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 2Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 1
- Implanter et contrôler ≈ Estimation de la plateformeMarquer où les choses vont, contrôler le niveau et l'alignement, et attraper l'erreur avant qu'elle ne soit enfouie.
Y garder des personnes · 2
- Le construire là où il va ✓ Appuyé sur des preuvesCoffrer, fixer, poser, finir — dans un espace où aucun angle ne ressemble à l'autre et avec une tolérance qu'il faut absorber au fur et à mesure.
- Déterminer ce qui peut se faire aujourd'hui ✓ Appuyé sur des preuvesLe béton est en retard, l'échafaudage n'est pas démonté, un autre corps de métier est dans le passage — décider ce que l'équipe fait à la place, tout de suite.
Nouvelles charges · 1
- Ne pas se blesser ≈ Estimation de la plateformeLire un chantier pour voir ce qui est sur le point de mal tourner : la charge mal arrimée, la rive que personne n'a protégée, la personne qui travaille au-dessus de vous.
Changer la méthode 1Y garder des personnes 3Nouvelles charges 0
Changer la méthode · 1
- Lire le code défaut ✓ Appuyé sur des preuvesBrancher la valise, sortir les codes, et chercher ce qu'ils veulent dire.
Y garder des personnes · 3
- La panne qui refuse de se reproduire ≈ Estimation de la plateformeLe bruit qui n'arrive qu'à chaud, la panne que le client jure avoir eue et que le véhicule refuse de vous montrer.
- Faire la réparation ✓ Appuyé sur des preuvesLe travail physique : l'accès, le couple, la corrosion, le boulon qui ne veut pas sortir, le remontage pour que cela ne cliquette pas.
- Dire au client ce qu'il faut faire ≈ Estimation de la plateformeExpliquer une réparation à quelqu'un qui ne peut vérifier rien de ce que vous dites, et être cru.
Technicien de laboratoire médical2/4 prouvé
Changer la méthode 1Y garder des personnes 2Nouvelles charges 1
Changer la méthode · 1
- Faire tourner l'automate ✓ Appuyé sur des preuvesCharger, calibrer, et faire passer des centaines d'échantillons dans des machines qui font la mesure elles-mêmes.
Y garder des personnes · 2
- Savoir qu'un résultat est faux ✓ Appuyé sur des preuvesRepérer la valeur impossible pour ce patient, la dérive qui dit que l'instrument a besoin d'attention, l'échantillon mal étiqueté en amont.
- Passer l'appel critique ≈ Estimation de la plateformeDécider qu'un résultat ne peut pas attendre, trouver le clinicien responsable de ce patient à cet instant, et s'assurer qu'il a entendu.
Nouvelles charges · 1
- Manipuler l'échantillon ≈ Estimation de la plateformeRéceptionner, centrifuger, aliquoter, et traiter l'échantillon arrivé coagulé, insuffisant, non étiqueté ou à la mauvaise température.
Changer la méthode 0Y garder des personnes 3Nouvelles charges 0
Y garder des personnes · 3
- Déterminer ce qui limite réellement le patient ≈ Estimation de la plateformeRegarder quelqu'un bouger, tester ce qui fait mal et ce qui ne fait pas mal, et trouver la cause qui est souvent ailleurs que la douleur.
- Traiter avec les mains ✓ Appuyé sur des preuvesMobilisation, manipulation, travail des tissus mous — et l'ajustement de ce que vous faites d'après ce que vous sentez en le faisant.
- Faire qu'ils continuent ✓ Appuyé sur des preuvesLes douze semaines après l'arrêt de la douleur : remarquer qu'ils se sont discrètement arrêtés, découvrir pourquoi, et changer quelque chose pour qu'ils reprennent.
Votre liste de postes, pas ce catalogue#
Cela reste dans ce navigateur. Il n'y a pas de serveur où l'envoyer — chaque page de ce site est prérendue.
Le tableau ci-dessus est gratuit, et c'est la même donnée d'où part un rapport payant. Ce qu'il ne peut pas faire est juger votre cas : si les tâches en cours d'automatisation sont celles où vos gens passent réellement leur temps, ce que votre marché et votre taille changent, et pour lesquelles des colonnes vides il vaut la peine d'aller chercher des preuves. Cela veut dire lire, décider et sourcer pour votre compte, et c'est la partie que nous facturons.
Il nomme les postes pour lesquels nous n'avons aucune preuve au lieu de les remplir, et il ne vous dit jamais qui licencier.
Ce qu'est le diagnostic, avec un exemple traité →Où aller ensuite#
- Changements récents — tous les dossiers vérifiés, du plus récent au plus ancien
- Méthode et preuves — comment un jugement de tâche est formé, et quand nous disons que nous ne savons pas