La Commission fédérale du commerce des États-Unis a inscrit comme retiré, dans l'inventaire fédéral de l'IA de 2026, le chatbot hors heures ouvrables lancé en 2019 pour ReportFraud.gov et IdentityTheft.gov, un an après avoir déclaré le même usage en fonctionnement

Date de l'événement / signalement

Stade de la preuve

Tâches concernées

Où ceci s'applique

Les deux côtés de cette affaire viennent de l'employeur décrivant ses propres systèmes dans l'inventaire qu'il est tenu de publier. L'entrée FTC-0003 du fichier 2025 donne une mise en service en 2019 sans mois, elle est donc enregistrée ici au 1er janvier, et un stade de développement retiré. Le même cas d'usage figure dans le fichier 2024 au stade exploitation et maintenance, la colonne date de retrait étant vide, et ce fichier a été déposé le 23 janvier 2025 tandis que celui de 2025 est daté au 13 avril 2026 : le retrait tombe entre ces deux dates et rien ne le resserre davantage. Sa propre formulation a changé d'une année à l'autre, et la raison de ce changement n'est pas donnée non plus : en 2024 l'agence le décrivait comme un chat non assisté en dehors des heures ouvrables, lorsque le chat assisté n'est pas disponible, et en 2025 comme une capacité de chatbot automatisé remplaçant les services de chat assisté. L'entrée nomme un prestataire et indique que l'agence ne détient pas le code source. Deux choses que l'on ne fait délibérément pas ici. On ne l'enregistre pas comme un retour en arrière, car le fichier ne donne aucune raison au retrait et un système peut s'arrêter à cause d'un contrat, d'une refonte du site ou d'un meilleur remplaçant aussi facilement que parce qu'il échoue ; le ranger sous un stade qui signifie adoption entravée reviendrait à affirmer une cause que le document ne contient pas. Et ce n'est pas une mesure : ni volume de conversations, ni chiffres d'effectifs, ni rien sur ce qu'est devenu ensuite le chat assisté. Ce qu'elle établit, c'est qu'un employeur a fait tourner cela pendant des années et l'a arrêté, et que cette fin n'est visible que parce que cet employeur est légalement tenu de continuer à publier ce qu'il utilise.

Ce que cela veut dire

Ce que cela ne montre pas encore

Le fichier ne donne ni raison ni date de retrait, seulement une fenêtre entre deux publications annuelles. Il ne dit pas si le chat assisté est revenu, si quelqu'un a été recruté ou licencié, ni combien de conversations la machine prenait jusque-là. Une fin n'est pas en soi un verdict sur le bon fonctionnement de l'outil.

Ce que vous pouvez vérifier

Cela change-t-il l'évaluation ?

Source