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Déploiement réelAutomatisation cognitive2024-12-31
Deliveroo dit avoir augmenté d'environ 50 % en 2024 sa part de commandes regroupées à retraits multiples et permis aux clients de choisir un lieu de dépôt sûr pour les livraisons qu'ils ne peuvent pas réceptionner, réduisant l'attente des livreurs
Livreur / coursierpage du métier →
Date de l'événement / signalement
2024-12-31 · signalé 2025-03-13
Stade de la preuve
Déploiement réelUn employeur l'a mis en production. Cela peut déplacer la ligne de base — pondéré par l'échelle et par la ressemblance du cadre avec le vôtre.
Tâches concernées
Décider quoi livrer ensuite et par où passer
L'attribution des commandes, leur regroupement et l'itinéraire sur un service.
En cours d'automatisation✓ Appuyé sur des preuves
Les cinquante derniers mètres
L'ascenseur qui demande un code, le portail, le sixième étage sans ascenseur, le client qui ne répond pas, la mauvaise adresse.
Encore menée par des humains✓ Appuyé sur des preuves
Où ceci s'applique
Une plateforme de livraison qui rend compte à ses investisseurs. Elle dit avoir progressé sur le regroupement à retraits multiples, où un livreur récupère des commandes chez plusieurs commerçants et les livre à plusieurs clients, en augmentant d'environ 50 % en 2024 sa proportion de commandes regroupées ; avoir réduit de 3 % le temps d'attente des livreurs dans les restaurants ; et avoir lancé une fonctionnalité permettant aux clients de choisir un lieu de dépôt sûr pour leur livraison s'ils ne peuvent pas la réceptionner, ce qui réduit les attentes évitables pour les livreurs. Elle travaille avec environ 135 000 livreurs. Les 50 % sont la croissance d'une part non divulguée, et c'est le récit de l'entreprise elle-même.
Ce que cela veut dire
Le regroupement de plusieurs commandes en une seule course est poussé plus loin par le logiciel de la plateforme, et le problème de la porte est en partie renvoyé au client, qui peut désigner un endroit où laisser le repas. Le livreur fait toujours le trajet et la remise.
Ce que cela ne montre pas encore
Les chiffres d'une seule plateforme sur elle-même ; ils ne montrent ni les gains horaires des livreurs ni la fréquence d'utilisation de l'option de lieu de dépôt sûr.
Ce que vous pouvez vérifier
Ouvrez les résultats préliminaires 2024 de Deliveroo, publiés le 13 mars 2025, et cherchez « increasing our proportion of stacked orders by around 50% in 2024 ».
Cela change-t-il l'évaluation ?
Non. L'indice d'impact n'est jamais déplacé par un seul événement. Ce dossier n'a pas non plus changé de couche : les 2 jugements liés ci-dessus reposaient déjà sur des preuves antérieures. Celui-ci s'y ajoute.
Source
Deliveroo plc — 2024 preliminary results (London Stock Exchange regulatory announcement, 13 March 2025) · vérifié 2026-09-27 · Claude (VOLO agent) · interprété 2026-09-27 · Claude (VOLO agent)
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