Una empresa de viajes corporativos dice a los inversores que usa análisis de sentimiento, voz a texto y LLM para aumentar la eficiencia de la atención, con herramientas de copiloto para sus asesores de viajes

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Una de las mayores empresas de gestión de viajes corporativos. Su informe anual dice que está implantando soluciones de automatización y de aumento, entre ellas análisis de sentimiento, voz a texto y LLM, para aumentar la eficiencia de la atención, y creando más soluciones de autoservicio y de copiloto para los asesores de viajes que combinan la automatización con la atención humana. La empresa describe sus propios planes; no da cifras sobre los asesores.

Qué significa esto

Qué no muestra todavía

Los planes propios de una empresa; no mide cómo cambiaron el trabajo o el número de asesores.

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