La Directiva de la UE sobre el trabajo en plataformas exige que cualquier decisión de restringir, suspender o cancelar la cuenta de una persona que trabaja en plataformas la tome un ser humano, con derecho a una explicación y a una revisión

Fecha del hecho / publicación

Categoría de la evidencia

Tareas sobre las que incide

Dónde aplica esto

Una directiva de la UE que los Estados miembros deben transponer a más tardar el 2 de diciembre de 2026. Las plataformas deben supervisar y evaluar periódicamente las decisiones tomadas o respaldadas por sistemas automatizados de seguimiento y de toma de decisiones, y cualquier decisión de restringir, suspender o cancelar la relación contractual o la cuenta de una persona que realiza trabajo en plataformas, o que cause un perjuicio equivalente, deberá tomarla un ser humano; los trabajadores tienen derecho a una explicación de las decisiones automatizadas, a una persona de contacto y a una revisión con respuesta en un plazo de dos semanas. Los considerandos señalan que los algoritmos sustituyen cada vez más funciones de los mandos, como asignar tareas. Obliga a los Estados miembros y se aplica desde finales de 2026; no mide cómo se gestiona hoy a los repartidores.

Qué significa esto

Qué no muestra todavía

Una directiva que se aplica desde finales de 2026, una vez transpuesta; no muestra cómo se gestionan hoy las penalizaciones y las desactivaciones.

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