LO
限制或撤回脑力工作自动化2024-10-23
欧盟平台工作指令规定,限制、暂停或终止平台工作者账号的任何决定都必须由人作出,并赋予解释和复核的权利
外卖骑手 / 快递员职业页 →
事件日期 / 报道日期
2024-10-23 · 报道于 2024-11-11
证据阶段
限制或撤回失败、撤回、监管或成本正在抑制采用。可以下调评估,或扩大不确定区间。
关联任务
应对平台与收入
选择何时何地跑单、理解计价算法、申诉罚款、保住评分。
仍由人主导✓ 有证据支撑
适用范围
一项欧盟指令,成员国须在 2026 年 12 月 2 日前转化为国内法。平台必须监督并定期评估由自动监控和自动决策系统作出或支持的决定;任何限制、暂停或终止平台工作者合同关系或账号的决定,或同等不利的决定,必须由人作出;工作者有权获得对自动决定的解释、有权找到联系人、有权要求复核并在两周内得到答复。序言指出,算法越来越多地取代管理者的职能,例如分配任务。它约束的是成员国,2026 年底起适用;它没有测量骑手现在怎样被管理。
这意味着什么
和平台打交道,正在被写进欧盟法律,成为必须有人负责的事:算法可以派单、可以监控,但把骑手踢出平台必须由人决定,骑手也可以向人问个为什么。
还不能说明什么
这是一项转化后自 2026 年底起适用的指令;它说明不了处罚和停号现在怎样处理。
你可以核实什么
打开欧盟第 2024/2831 号指令第 10 条第 5 款,找到「shall be taken by a human being」。
是否改变评估
否。影响指数不会被单条事件改变。这条记录做到的是:上面 1 项关联任务的判断从「推断」变成了「有证据支撑」。
来源
Directive (EU) 2024/2831 of the European Parliament and of the Council of 23 October 2024 on improving working conditions in platform work (OJ L, 2024/2831, 11.11.2024), Articles 10 and 11 · 核实于 2026-09-27 · Claude (VOLO agent) · 解读于 2026-09-27 · Claude (VOLO agent)
一手来源 —— 由做这件事的当事人或记录的权威机构发布,无需联署。