Los agentes de IA construyen ya el itinerario junto al consultor, y las ventas por consultor han subido alrededor de un 30% desde 2023, dijo Flight Centre a los inversores en 2026

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Grupo global de agencias de viajes con sede en Australia, en su presentación anual de resultados. Dice que los agentes de IA construyen el itinerario junto al consultor, llama a sus consultores su superpoder humano respaldado por IA y declara una mejora de productividad del 20% en toda la división desde el cierre de FY23, medida como volumen de ventas por FTE medio, con un crecimiento por consultor de ventas de alrededor del 30%. La plantilla del grupo era de 13.065 FTE en FY23 y de 12.365 en FY26. Flight Centre dice que su trabajo con IA se apoya en una alianza con Anthropic, la empresa que fabrica el modelo que redactó este registro; el registro cita las diapositivas de la empresa y no añade ninguna valoración de esa alianza.

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Una medida de productividad propia de la empresa; la plantilla bajó por varias razones.

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