El organizador de un viaje combinado es responsable de su ejecución y debe ayudar a un viajero en dificultades a encontrar otras fórmulas de viaje, según la Directiva europea de viajes combinados

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Dónde aplica esto

Unión Europea. El artículo 13 exige a los Estados miembros garantizar que el organizador sea responsable de la ejecución de los servicios de viaje de un viaje combinado, los preste quien los preste; el artículo 16 exige al organizador prestar sin demora indebida la asistencia adecuada a un viajero en dificultades, incluida la ayuda para encontrar otras fórmulas de viaje. Pone la obligación en una empresa, no en una persona, y no nombra ninguna tecnología.

Qué significa esto

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Obliga a los organizadores de viajes combinados, no a toda reserva, y no exige que la ayuda la preste una persona en lugar de un sistema.

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