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Serveur en restaurant : compétences, connaissances et liens
La place de ce métier dans les nomenclatures officielles, ce qu'elles disent qu'il exige et ce à quoi il est relié. Chaque bloc indique sa source : nos propres jugements, O*NET du ministère du Travail américain ou le ministère de l'Éducation américain.
Ce à quoi il est relié#
O*NET cite aussi (pas encore de page ici) : Dining Room and Cafeteria Attendants and Bartender Helpers · Food Servers, Nonrestaurant · Bartenders · Fast Food and Counter Workers · Hosts and Hostesses, Restaurant, Lounge, and Coffee Shop · Baristas · Food Preparation Workers · Food Service Managers
Dans la nomenclature officielle#
Waiters and Waitresses
Correspondance avec cette page : le même métier
Zone d'emploi 1–2 : peu ou pas de préparation
Voir sur O*NET OnLine ↗Ce qu'O*NET juge le plus important#
D'après O*NET 35-3031.00 (Waiters and Waitresses). Classé selon l'importance attribuée par O*NET ; les mots sont les repères de sa propre échelle.
Compétences transférables
- Sens du serviceTrès important
- Perspicacité socialeImportant
- CoordinationImportant
- PersuasionImportant
- Jugement et prise de décisionImportant
- Gestion du tempsImportant
- Résolution de problèmes complexesImportant
- Contrôle qualitéAssez important
Connaissances
- Service à la clientèleTrès important
- Langue anglaiseTrès important
- Vente et marketingImportant
- Production alimentaireImportant
- MathématiquesImportant
- Administration et gestionImportant
Activités de travail
- Se produire ou travailler directement avec le publicTrès important
- Identifier des objets, des actions et des événementsTrès important
- Effectuer des activités physiques généralesTrès important
- Manipuler et déplacer des objetsTrès important
- Communiquer avec sa hiérarchie, ses pairs ou ses subordonnésTrès important
- Juger la qualité d'objets, de services ou de personnesImportant
Aptitudes
- Compréhension oraleTrès important
- Expression oraleTrès important
- Reconnaissance de la paroleTrès important
- Clarté de l'élocutionTrès important
- Partage de l'attentionImportant
- Force du troncImportant
Compétences de base
- Écoute activeTrès important
- Communication oraleTrès important
- SuiviImportant
- Esprit critiqueImportant
- Compréhension de lectureImportant
Tâches qu'O*NET propose d'ajouter#
Les analystes d'O*NET proposent des tâches nouvelles ou reformulées pour de futures collectes de données, à partir de ce qu'écrivent les salariés interrogés, de la veille sur les nouvelles technologies et des associations professionnelles. Ce sont des candidates, pas encore intégrées à la liste des tâches évaluées, et elles ne disent rien de la présence ou non d'automatisation. Ce site ne les intègre pas à ses propres jugements sur les tâches.
- Demander aux clients s'ils souhaitent utiliser des avantages fidélité sur leur achat.Nouvelle tâche · 2025-08 · signalée par des salariés interrogés · O*NET 31.0
- Effectuer des tâches courantes, comme remplir les sirops, les flacons de désinfectant et les autres fournitures essentielles.Nouvelle tâche · 2025-08 · signalée par des salariés interrogés · O*NET 31.0
Nos jugements de tâche#
O*NET dit ce que ce métier exige. Il ne dit pas ce que l'automatisation lui fait : c'est le rôle des 4 jugements de tâche de ce site, dont 3 étayés par un événement vérifié et 1 relevant d'une inférence de la plateforme. Jugement de VOLO
Sources et règles#
- Quatre types de source, et chaque bloc indique lequel : les jugements de ce site, O*NET, la table de correspondance CIP–SOC du ministère de l'Éducation américain, ou un calcul mécanique à partir de ceux-ci. Rien sur cette page n'est une évaluation que nous aurions inventée.
- Les niveaux d'importance d'O*NET servent uniquement à ordonner et à raccourcir les listes. Ils ne sont jamais combinés avec l'indice d'impact ni avec le nombre de preuves de ce site.
- La correspondance entre notre page et un métier O*NET est un jugement de notre part, indiqué code par code : le même métier, plus large, une partie seulement, ou simplement le plus proche.
- O*NET 31.0 Database, August 2026 release, U.S. Department of Labor/Employment and Training Administration, CC BY 4.0. O*NET® est une marque de l'USDOL/ETA. Les traductions des descripteurs O*NET sur cette page sont les nôtres, pas celles d'O*NET.