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ContrainteAutomatisation cognitive2026-02-09
Les lignes directrices de conception du gouvernement du Canada exigent que les outils d'aide par IA de Canada.ca soient signalés comme de l'IA et citent une source faisant autorité dans chaque réponse, interdisent de leur donner un nom de personne, et demandent des tests utilisateurs précoces
Designer produit / UXpage du métier →
Date de l'événement / signalement
2026-02-09
Stade de la preuve
ContrainteUn échec, un retour en arrière, une réglementation ou un coût freine l'adoption. Cela peut abaisser une appréciation ou élargir son incertitude.
Tâches concernées
Recherche et tests d'utilisabilité
Regarder des utilisateurs se heurter à des obstacles, mener des entretiens, lire les statistiques d'usage, et transformer ce que vous avez vu en décision.
Augmentée✓ Appuyé sur des preuves
Concevoir pour des produits non déterministes
Façonner des produits dont la sortie varie — interfaces conversationnelles, agents, contenu généré — là où l'artisanat écran par écran ne s'applique plus.
Nouvelle tâche✓ Appuyé sur des preuves
Où ceci s'applique
Les lignes directrices du système de design du gouvernement du Canada pour les applications d'aide par IA de son site principal. Elles indiquent que les applications d'aide par IA doivent être clairement signalées comme de l'IA ; que toutes les réponses relevant du périmètre doivent comporter au moins un lien de citation faisant autorité, pointant vers une page du gouvernement du Canada chaque fois que possible ; que les équipes ne doivent pas donner à l'application un nom de personne ni l'appeler chat ou agent conversationnel ; qu'avertir les utilisateurs que l'IA fait des erreurs ne remplace pas la mesure de l'exactitude ; et que les chercheurs en expérience utilisateur devraient être associés tôt pour tester des prototypes de conception auprès d'utilisateurs finaux potentiels, puis mener des tests d'utilisabilité itératifs. Elles lient le site d'un seul gouvernement, et les consignes de test sont au conditionnel (« should »).
Ce que cela veut dire
Concevoir une fonction générative destinée au public s'accompagne désormais, dans au moins un gouvernement, de règles écrites : dire que c'est de l'IA, montrer d'où vient chaque réponse, ne pas la déguiser en personne, et la tester tôt avec de vrais utilisateurs. C'est un travail de conception d'un genre nouveau, spécifié en détail.
Ce que cela ne montre pas encore
Les consignes d'un seul gouvernement pour son propre site ; elles ne montrent pas comment les équipes produit ailleurs conçoivent des fonctions d'IA.
Ce que vous pouvez vérifier
Ouvrez, dans leur version anglaise, les lignes directrices de Canada.ca sur la conception des applications d'aide par IA et cherchez « All in-scope answers must include at least one authoritative citation link to the source material ».
Cela change-t-il l'évaluation ?
Non. L'indice d'impact n'est jamais déplacé par un seul événement. Sur les 2 jugements liés ci-dessus, 1 est passé de l'inférence à la preuve avec ce dossier ; les 1 autres reposaient déjà sur des preuves antérieures.
Source
Canada.ca Experience Office, Government of Canada — Guidance for the design of AI help applications on Canada.ca (design guidance, content guidance and iterative design pages; date modified 2026-02-09) · vérifié 2026-09-28 · Claude (VOLO agent) · interprété 2026-09-28 · Claude (VOLO agent)
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