LO
制限または撤回認知の自動化2026-02-09
カナダ政府のデザインの手引きは、Canada.ca 上のAIヘルプツールに、AIであると表示し、すべての回答で権威ある情報源を示すことを義務づけ、人の名前を付けることを禁じ、早い段階での利用者テストを求めている
プロダクト/UXデザイナー職業のページ →
出来事の日付 / 報じられた日
2026-02-09
証拠の段階
制限または撤回失敗、撤回、規制、あるいは費用が導入を抑えている。判断を下げる、あるいはその不確かさを広げることがある。
これが関わる業務
調査と使い勝手の検証
利用者が詰まるところを見て、面談を行い、利用データを読み、見たことを判断に変える。
増強されつつある✓ 証拠に基づく
出力が定まらない製品を設計する
出力が毎回変わる製品——対話型のインターフェース、自律的に動く仕組み、生成された内容——を形づくること。画面を一枚ずつ詰めていく従来の手つきが当てはまらない領域である。
新しい業務✓ 証拠に基づく
どこに当てはまるか
カナダ政府のデザインシステムが、同政府の主要なウェブサイト上のAIヘルプアプリケーションについて示す手引きである。AIヘルプアプリケーションは、AIであると明確に表示されなければならない。対象範囲内のすべての回答は、権威ある典拠へのリンクを少なくとも一つ含まなければならず、そのリンクは可能なかぎりカナダ政府のページを指すこと。チームはアプリケーションに人の名前を付けてはならず、チャットやチャットボットと呼んでもならない。AIは間違えると利用者に警告することは、正確さを測ることの代わりにはならない。そしてUXリサーチャーは早い段階から関わり、想定される最終利用者とともにデザインの試作を検証し、そのあと使い勝手のテストを繰り返すべきである、としている。拘束するのは一つの政府のウェブサイトであり、テストについての指示は「should」(すべき)である。
これが意味すること
市民向けの生成機能を設計することには、少なくとも一つの政府で、いまや文書になった規則が付いてくる。AIだと言うこと、どの回答もどこから来たのかを示すこと、人のように装わせないこと、そして早いうちに本物の利用者で試すこと。それは新しい種類のデザインの仕事であり、細かく定められている。
これがまだ示していないこと
一つの政府が自らのウェブサイトのために出した手引きである。ほかの場所のプロダクトチームがAI機能をどう設計しているかは示していない。
あなたに確かめられること
Canada.ca の、AIヘルプアプリケーションの設計についての手引きを開き、「All in-scope answers must include at least one authoritative citation link to the source material」を探すこと。
評価を変えるか
いいえ。影響指数は一件の出来事で動くことはありません。上にある2項の紐づいた判断のうち、1項がこの記録によって推定から証拠へ移りました。残る1項は、すでにより早い証拠の上に立っていました。
出典
Canada.ca Experience Office, Government of Canada — Guidance for the design of AI help applications on Canada.ca (design guidance, content guidance and iterative design pages; date modified 2026-02-09) · 検証 2026-09-28 · Claude (VOLO agent) · 解読 2026-09-28 · Claude (VOLO agent)
一次資料——これを行った当事者、あるいは記録を司る当局が公表したもの。連署は要りません。