Chaque service groupé « une seule démarche » doit désigner un service chef de file et des services d'appui : le Conseil des affaires de l'État chinois exige aussi une assistance en ligne et physique dotée de personnel

Date de l'événement / signalement

Stade de la preuve

Tâches concernées

Où ceci s'applique

Un avis du Conseil des affaires de l'État sur le regroupement de services administratifs liés en services uniques « une seule affaire ». Il exige que chaque service groupé désigne une administration chef de file et des administrations associées avec leurs attributions respectives, en renforçant la coordination entre administrations sur la politique, les procédures, les systèmes et le partage des données ; il exige aussi un dispositif d'accompagnement en ligne et hors ligne avec des effectifs, des attributions et un contenu de service définis, y compris l'accompagnement et les démarches effectuées pour le compte des personnes âgées et des personnes handicapées. La coordination est confiée aux administrations, non à des agents nommément désignés, et l'avis ne mesure pas son efficacité.

Ce que cela veut dire

Ce que cela ne montre pas encore

Cela désigne des administrations, non des agents individuels, et ne dit rien de la fréquence à laquelle l'administration chef de file règle effectivement un différend.

Ce que vous pouvez vérifier

Cela change-t-il l'évaluation ?

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