Agent de voyages / conseiller voyages : compétences, connaissances et liens

Ce à quoi il est relié#

O*NET cite aussi (pas encore de page ici) : Reservation and Transportation Ticket Agents and Travel Clerks · Travel Guides · Counter and Rental Clerks · Telemarketers · Concierges · Tour Guides and Escorts

Dans la nomenclature officielle#

En Europe, à l'international et à Singapour

Ce qu'O*NET juge le plus important#

D'après O*NET 41-3041.00 (Travel Agents). Classé selon l'importance attribuée par O*NET ; les mots sont les repères de sa propre échelle.

Chaque tâche dans les termes d'O*NET#

O*NET décrit le travail sous forme d'activités détaillées. Chacune des 5 tâches de cette page n'est comparée qu'aux activités qu'O*NET recense pour ce métier, avec une correspondance explicite ; 4 correspondent à au moins une. 1 ne figurent pas dans la liste d'O*NET pour ce métier. La correspondance et son degré sont un jugement de ce site, établi tâche par tâche par son agent d'IA (Claude) le 2026-09-26 ; O*NET ne fait pas ce type de correspondance. Les noms des activités sont ceux d'O*NET, les traductions sont les nôtres.

• Rechercher et comparer les offres
  Rechercher des informations dans des sources électroniques.le plus proche dans O*NET, pas la même chose · Recueillir des informations · O*NET 31.0
  Recueillir des informations sur les clients ou les produits pour cerner les besoins.couvre une partie de cette tâche · Recueillir des informations · O*NET 31.0La même activité dans : Designer produit · Vendeur en magasin · Agent d'assurance
• Construire des itinéraires complexes
  Consigner les détails opérationnels des trajets.le plus proche dans O*NET, pas la même chose · Consigner et documenter des informations · O*NET 31.0La même activité dans : Personnel navigant commercial
  Calculer le coût de biens ou de services.couvre une partie de cette tâche · Prendre des décisions et résoudre des problèmes · O*NET 31.0
• Réservation et émission des billets
  Traiter des ventes ou d'autres transactions.le plus proche dans O*NET, pas la même chose · Effectuer des tâches administratives · O*NET 31.0La même activité dans : Préparateur en pharmacie · Caissier · Vendeur en magasin
  Préparer des contrats de vente ou d'autres contrats.couvre une partie de cette tâche · Consigner et documenter des informations · O*NET 31.0
• Modifications et perturbationsAucune des activités qu'O*NET recense pour ce métier ne couvre cette tâche.
• Vendre des voyages complexes et conseiller
  Vendre des produits ou des services.le plus proche dans O*NET, pas la même chose · Vendre ou influencer autrui · O*NET 31.0La même activité dans : Guichetier bancaire · Personnel navigant commercial · Agent d'assurance

Règles qui encadrent ce travail#

Lois, règlements, règles judiciaires, orientations des régulateurs et conventions collectives que lisent les dossiers vérifiés de cette page — chacun avec le verbe qui compte et qui il oblige. Lus dans chaque dossier par l'agent d'IA de ce site (Claude) le 2026-09-26. Les noms officiels restent dans leur langue.

Nos jugements de tâche#

Sources et règles#

• Chaque bloc indique sa provenance : les jugements propres à ce site, O*NET, la table de correspondance CIP–SOC du ministère américain de l'Éducation, la classification européenne ESCO et sa table de correspondance officielle avec O*NET, la CITP-08 de l'OIT, la SSOC 2024 de Singapour, ou quelque chose calculé mécaniquement à partir d'eux. Rien sur cette page n'est une note que nous aurions inventée.
• Les niveaux d'importance d'O*NET servent uniquement à ordonner et à raccourcir les listes. Ils ne sont jamais combinés avec l'indice d'impact ni avec le nombre de preuves de ce site.
• La correspondance entre notre page et un métier O*NET est un jugement de notre part, indiqué code par code : le même métier, plus large, une partie seulement, ou simplement le plus proche.
• Les degrés de correspondance avec ESCO et la CITP-08 sont dérivés mécaniquement de la table de correspondance officielle ESCO–O*NET ; là où nous la corrigeons, nous disons pourquoi dans nos données (par exemple, la table associe les radiologues aux manipulateurs en radiologie, qui font un autre métier). Le degré de correspondance avec la SSOC 2024 est notre lecture des propres intitulés et définitions du Département de la statistique de Singapour. Les noms officiels sont affichés tels que leurs éditeurs les écrivent ; nous ne les traduisons pas.
• Chaque tâche n'est comparée qu'aux activités de travail détaillées qu'O*NET recense pour les codes auxquels cette page correspond. Quand rien ne convient, la page dit pourquoi au lieu de forcer une correspondance : travail qu'O*NET ne décrit pas encore (seulement pour des tâches que nous jugeons émergentes), ou rien dans la liste d'O*NET pour ce métier. Une correspondance ne change jamais la direction d'une tâche, sa base ni l'indice d'impact.
• Les règles ne sont lues que dans les dossiers vérifiés de ce site. Le nom officiel d'une règle doit figurer mot pour mot dans un dossier qui la lit : aucun nom n'est inventé ; une obligation n'est lue que comme « doit », « ne doit pas » ou « finance », car « devrait » et « en principe » ne sont pas une obligation. Lire une règle ne change jamais la direction d'une tâche, sa base ni l'indice d'impact.
• Comment ces éléments s'assemblent — objets, liens et les actions qui les modifient — est dessiné en un seul schéma : L'ontologie de VOLO
• ESCO (European Commission), occupation records from the ESCO API; CC BY 4.0. ESCO–O*NET crosswalk, ESCO Secretariat with the U.S. Department of Labor/ETA, version 1 (Sep 2022), O*NET-SOC 2019 ↔ ESCO v1.1.0; CC BY 4.0. Singapore Department of Statistics, Singapore Standard Occupational Classification 2024 and its correspondence with ISCO-08.
• O*NET 31.0 Database, August 2026 release, U.S. Department of Labor/Employment and Training Administration, CC BY 4.0. O*NET® est une marque de l'USDOL/ETA. Les traductions des descripteurs O*NET sur cette page sont les nôtres, pas celles d'O*NET.