Assistente médico / auxiliar de consultório

Conseguir que uma seguradora, um financiador ou um sistema de referenciação diga que sim antes de o doente poder ter aquilo que o médico prescreveu: formulários, portais, filas ao telefone e voltar a submeter quando vem indeferido.

Peso, tensão arterial, temperatura, medicação atual, a razão da vinda: recolhido nos seis minutos antes de o médico entrar.

Decidir, a partir de um telefonema de dois minutos, se esta pessoa precisa de consulta hoje, para a semana, ou do serviço de urgência.

Injeções, pensos, colheitas de sangue, zaragatoas, preparar o equipamento e limpar a sala entre doentes.

NAICS 6214, centros de cuidados em ambulatório, todos os trabalhadores, corrigido de sazonalidade. O setor cresce porque os cuidados estão a sair dos hospitais para o ambulatório, o que é uma mudança estrutural na forma como os cuidados são prestados e não algo relativo à IA. Conta todos os trabalhadores desses centros, clínicos, assistentes e administrativos, e não os consegue separar, pelo que não é uma contagem de assistentes médicos. O seu uso nesta página é estreito: estabelece que o contexto em que esta ocupação trabalha está a expandir-se, que é o pano de fundo sobre o qual a metade de papelada do posto está a ser automatizada.

Alteração verificável na contratação, nos efetivos, nas horas ou no âmbito do posto. O maior peso, mas a atribuição causal continua a ter de ser argumentada, não presumida.

A metade administrativa deste trabalho é a que contrata quem começa, e é também a que tem o mecanismo de automatização mais claro desta página. A saída é passar às tarefas clínicas logo que o teu empregador o permita, porque essas são medidas por certificação e não por volume.

O teu valor está nos dois juízos que ninguém pôs por escrito: que pessoa que telefona precisa de ser vista hoje, e que pedido indeferido vale a pena contestar. Hoje ambos são invisíveis para qualquer sistema, o que significa que ambos correm o risco de ser substituídos por um valor por omissão. Se o teu consultório comprar uma ferramenta de autorizações, pergunta quem decide quando escalar: a resposta devia ser alguém com o teu cargo.

Refazer o posto

Passa para o lado clínico da credencial

Todos os mercados que credenciam assistentes clínicos pagam-lhes mais e expõem-nos menos, e a falta de pessoal clínico é a razão por que um empregador financia isso.

Movimento lateral

Fica com os dados dos indeferimentos

Num consultório pequeno ninguém sabe que pedidos são indeferidos nem porquê, porque esse saber vive em quem os volta a submeter. Transformar isso num número é um posto, e um que o consultório paga porque é dinheiro.

As partes mais expostas deste trabalho são as de papelada, e sobretudo a autorização prévia, porque a resposta do financiador é verificável por máquina e todo o ciclo pode correr sem ninguém presente. As partes clínicas não se mexem: tarefas físicas curtas e variadas sobre pessoas, e a triagem telefónica, que é um juízo feito sobre informação deliberadamente incompleta. O desfecho realista não é a remoção, é uma mudança naquilo de que o posto é feito, e a versão de entrada deste posto é a administrativa.

Nenhuma data da nossa parte. O sinal desta ocupação é uma proporção que consegues medir sozinho: quanto da tua semana vai para tarefas em que um financiador ou um sistema dá uma resposta de sim ou não, e quanto vai para tarefas em que tem de ser uma pessoa a decidir. Repara se essa primeira parte está a encolher e se alguma coisa ocupou o lugar dela. Se a metade administrativa encolher e nada crescer, o número de lugares muda antes de mudar qualquer posto concreto.

Com uma parte, e em muitos consultórios já ficaram. O que o quiosque leva é a introdução de dados; o que não leva é a observação que vinha de graça com ela: ver como alguém entra, ou ouvir uma resposta sobre a medicação que significa que não a tem tomado. Onde a admissão passou para um quiosque, essa metade de observação não costuma ter ficado atribuída a ninguém, e vale a pena levantar isso antes de ficar decidido sozinho.

Tem o perfil de que a automatização precisa: um fluxo documental assente em regras onde o financiador devolve uma aprovação ou um indeferimento codificado, pelo que um sistema pode tentar de novo sem supervisão. A cautela é que os dois lados estão a automatizar. Onde a seguradora automatiza o indeferimento ao mesmo ritmo, os ciclos sobem em vez de descer, e o tempo do pessoal passa de preencher o formulário para discutir o motivo, que é trabalho mais qualificado e não menos.