Consultor de gestão

Pesquisa, comparação com referências, dimensionamento de mercado, a análise, e transformar tudo isso em quarenta diapositivos que construam um argumento.

Perceber que o cliente que pergunta como cortar custos está na verdade a perguntar como justificar uma decisão que já tomou, ou como mudar alguém de lugar sem o dizer.

Dizer aquilo que três pessoas de dentro da empresa andam a dizer há um ano, e ser ouvido porque veio de fora.

Conduzir as sessões de trabalho, andar atrás dos responsáveis e segurar um programa entre equipas que não te reportam nem reportam umas às outras.

NAICS 54161, serviços de consultoria de gestão, todos os trabalhadores, corrigido de sazonalidade, descarregado inteiro da API pública do BLS e com o declive calculado aqui. É uma série de setor e não de ocupação: conta toda a gente na folha de pagamentos de uma firma de consultoria, incluindo o seu próprio pessoal de finanças e de informática, e não consegue ver o enorme número de pessoas que fazem trabalho de consultoria dentro de uma empresa cliente ou através de uma sociedade pessoal. Também nada diz sobre níveis de honorários, horas faturadas ou a mistura entre sócios e gente júnior: uma firma pode crescer em efetivos enquanto a pirâmide sob cada sócio encolhe, e esta série não o mostraria.

Alteração verificável na contratação, nos efetivos, nas horas ou no âmbito do posto. O maior peso, mas a atribuição causal continua a ter de ser argumentada, não presumida.

A pirâmide em que entras existe para produzir a apresentação, e a apresentação é a parte mais exposta. Isso é um problema estrutural para a firma e imediato para ti: os anos a montar apresentações eram a forma como as pessoas aprendiam a encontrar a pergunta verdadeira, e ninguém desenhou um substituto. Otimiza por tempo na sala com o cliente em vez de tempo no modelo, mesmo onde seja o segundo que é avaliado.

A tarefa que aguenta é a que não consegue escalar, e é essa a aritmética incómoda desta profissão neste momento. Uma prática cujo valor duradouro sejam o critério e a autoridade de fora é uma prática muito mais pequena, e a transição é uma conversa de preço e não de tecnologia, que convém começar antes de o cliente a começar.

Refazer o posto

Vende o resultado, não as horas

Uma análise mais barata destrói uns honorários por horas e deixa intactos uns por resultado, porque o que o cliente compra é a mudança e não o esforço.

Movimento lateral

Passa para a implementação

Onde o que se entrega é um sistema a funcionar e não uma recomendação, o acerto é verificável e o cliente não o consegue tirar de um documento.

A apresentação é a tarefa profissional mais exposta deste sítio a seguir à documentação, e por uma razão estrutural: as entradas são documentos públicos, a saída é um formato conhecido, e os passos entre elas são resumir, comparar e fazer gráficos. Mas a apresentação nunca foi o produto: era a prova do esforço que justificava os honorários. Portanto o que está mesmo em risco é o modelo de faturação, sobretudo nas firmas que vendem horas, e as tarefas que aguentam são as que não escalam.

Nenhuma data. O sinal aqui é uma pergunta que podes fazer sobre o teu último trabalho: quanto teria o cliente pago só pela recomendação, sem apresentação junta? A diferença entre isso e os honorários é a tua exposição, e é um facto de preço e não de tecnologia. O sinal ao nível da firma é se alguém está a redesenhar a forma como a gente júnior aprende, porque os anos de apresentações eram a formação e retirá-los é um problema a cinco anos que ninguém está a orçamentar.

Três coisas, e vale a pena dizer sem rodeios que só uma delas escala suficientemente mal para contar. Encontrar a pergunta que está por trás da pergunta declarada depende do que não é dito na sala, que nunca é escrito. Ser a voz de fora carrega uma autoridade e uma culpa que as mesmas palavras não carregam por dentro, e um modelo não pode ser despedido, que é metade da razão por que o mecanismo funciona. E conseguir que três departamentos que não reportam uns aos outros se mexam é influência sem autoridade, exercida ao longo de meses. Nenhuma dessas coisas é análise, e nenhuma sustenta uma pirâmide.

Diferente em vez de simplesmente mais segura, e a diferença merece ser nomeada com precisão. Quando o que se entrega é um sistema a funcionar, o acerto é verificável, e isso corta dos dois lados: o cliente não o consegue tirar de um documento e, na mesma medida, o árbitro automático que faz as migrações de código correrem tão depressa também está presente nesse trabalho. A versão honesta é que a implementação troca a exposição à análise barata pela exposição ao código barato, e qual é pior depende do que constróis.