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前台 / 接待 · 技能、知识与关联
这份工作在权威分类里是谁、那些分类说它要求什么、它连着哪些职业与专业。每一块都标明来源:本站自己的判断、美国劳工部的 O*NET,或美国教育部。
它连着谁#
O*NET 还列了这些(本站暂无页面):Medical Secretaries and Administrative Assistants · Office Clerks, General · Switchboard Operators, Including Answering Service · Interviewers, Except Eligibility and Loan · Executive Secretaries and Executive Administrative Assistants · Counter and Rental Clerks · Patient Representatives · Correspondence Clerks
在权威分类里是谁#
Receptionists and Information Clerks
与本页的契合度:同一份工作
准备程度 1–2:几乎不需要到需要一些准备
在 O*NET OnLine 查看 ↗O*NET 最看重什么#
取自 O*NET 43-4171.00(Receptionists and Information Clerks)。按 O*NET 的重要度排序;后面的词是 O*NET 量表自己的锚定词。
可迁移技能
- 服务意识非常重要
- 社会洞察重要
- 协调重要
- 时间管理重要
- 复杂问题解决重要
- 说服重要
- 指导教学重要
- 判断与决策有些重要
知识领域
- 客户与个人服务非常重要
- 文书行政非常重要
- 英语语言非常重要
- 计算机与电子重要
- 数学重要
- 公共安全重要
工作活动
- 使用计算机工作极其重要
- 获取信息非常重要
- 直接面向公众工作非常重要
- 与上级、同事或下属沟通非常重要
- 决策与解决问题非常重要
- 协助与照护他人非常重要
能力
- 口头表达非常重要
- 口头理解非常重要
- 语音辨识非常重要
- 语音清晰度非常重要
- 书面理解非常重要
- 书面表达重要
基础技能
- 口语沟通非常重要
- 主动倾听非常重要
- 阅读理解重要
- 批判性思维重要
- 写作重要
O*NET 准备新增的任务#
O*NET 的分析员根据受访在职者补写的内容、对新技术的研究和行业协会的信息,提出新的或改写的任务,准备在今后的调查里收集。它们是候选,还不是已评分的任务清单的一部分,也不说明其中有没有自动化。本站不把它们并进自己的任务判断。
- 录入并更新联系人信息数据库,例如姓名、地址和电话号码。新任务 · 2023-08 · 来自受访在职者 · O*NET 31.0
本站的任务判断#
O*NET 说的是这份工作要求什么,不说自动化正在对它做什么 —— 那是本站 4 条任务判断的事:3 条有已核实事件支撑,1 条是平台推断。 本站判断
来源与规矩#
- 四种来源,每一块都写明是哪一种:本站自己的判断、O*NET、美国教育部的 CIP–SOC 对照表,或由它们机械算出的东西。这一页上没有一个评分是我们自己编的。
- O*NET 的重要度只用来排序和取前几项,从不和本站的影响指数、证据条数合进同一个数。
- 本站这一页与 O*NET 职业的契合度是我们的判断,逐个代码写明:同一份工作、比本页宽、只覆盖一部分,或只是最接近的那个。
- O*NET 31.0 Database, August 2026 release, U.S. Department of Labor/Employment and Training Administration, CC BY 4.0. O*NET® 是 USDOL/ETA 的商标。本页 O*NET 描述项的中文等译文是本站的,不是 O*NET 的。