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Operário de armazém — tarefas, uma a uma
A unidade de análise é a tarefa, não o nome do cargo. Cada uma das seguintes traz a sua direção, se o juízo assenta em prova ou numa inferência da plataforma, o raciocínio e o que não estabelece.
Todas as tarefas desta página#
Mover mercadoria pelo armazém
A automatizar-se✓ Com provaLevar, a pé ou a conduzir, paletes, caixas e estantes de onde estão para onde têm de estar.
Os robôs móveis que levam a estante até um posto de preparação, e os empilhadores e tratores autónomos, estão implantados em escala nos grandes centros de preparação. Andar — historicamente a maior fatia do turno de um preparador — é a parte que foi mesmo retirada, porque mover um objeto conhecido por um chão mapeado é um problema de robótica resolvido.
A robótica de mercadoria-para-pessoa moveu o andar, e não o agarrar, e fê-lo reconstruindo o edifício à volta do robô. A deslocação segue o investimento em capital, por isso chega de repente em cada centro em vez de gradualmente em todo o setor.
Preparar artigos e embalar encomendas
Aumentada pela máquina✓ Com provaTirar o artigo certo de uma caixa com coisas misturadas e pô-lo na caixa certa, entre dezenas de milhares de referências diferentes.
Os braços robóticos de preparação funcionam para um subconjunto de artigos — rígidos, regulares, bem iluminados — e esse subconjunto cresce todos os anos, mas agarrar objetos quaisquer no meio da desarrumação continua a ser o problema mais difícil do armazém. Na maioria dos centros continua a ser a pessoa a preparar e o robô a trazer a estante; o braço faz os artigos fáceis e passa os difíceis a uma pessoa.
O progresso no agarrar é real e rápido. Esta é a tarefa do sítio com mais probabilidade de se ter movido até à próxima avaliação, e vamos revê-la quando mudarem as implantações, e não as demonstrações.
Resolver o que o sistema não consegue
Continua a ser levada por uma pessoa≈ Inferência da plataformaMercadoria danificada, caixas mal etiquetadas, um encravamento no tapete, uma devolução que não bate certo com o registo.
Os armazéns automatizados geram exceções sem parar, e cada uma precisa de uma pessoa que a diagnostique e a resolva. Quanto mais automatizado é o edifício, mais o trabalho humano que resta passa a ser resolver exceções, e isso exige perceber como o sistema funciona e não apenas seguir as instruções dele.
Quanto mais automatizado é o edifício, mais o trabalho humano que resta é resolver exceções — mas também há menos gente para o fazer. Esta tarefa cresce como percentagem de um total que encolhe.
Receção e verificação da mercadoria que entra
Aumentada pela máquina≈ Inferência da plataformaDescarregar, contar, conferir com a encomenda, dar pela remessa danificada ou errada antes de entrar em existências.
A leitura ótica e os sistemas de visão aceleram a contagem e a conferência, mas a mercadoria que entra chega em todos os estados de embalagem possíveis e a decisão de aceitar ou recusar continua a precisar de uma pessoa a olhar para o produto físico. A automatização comprimiu mais a papelada do que o manuseamento.
A mercadoria que entra chega em todos os estados de embalagem porque os fornecedores não têm incentivo para normalizar. Esse incentivo muda no momento em que um grande comprador o exige, e os grandes compradores são precisamente quem automatiza.
Operar e manter a frota de robôs
Tarefa nova✓ Com provaVigiar a frota, recuperar robôs encravados, trocar baterias, fazer a manutenção de primeira linha.
Todas as instalações automatizadas criaram um escalão de lugares técnicos que antes não existia: menos do que os lugares de preparação que substituiu, mais bem pagos e normalmente preenchidos promovendo operários que percebiam o armazém. É esta a forma concreta que o argumento dos «empregos novos» toma nesta profissão.
Uma frota precisa de muito menos técnicos do que os preparadores que desloca, e as competências são diferentes que chegue para os deslocados não serem os contratados. É um lugar real e uma má resposta às três tarefas anteriores.