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Implementação realAutomatização cognitiva2024-12-31
A Deliveroo diz que aumentou em cerca de 50% em 2024 a sua proporção de pedidos agrupados com várias recolhas e que passou a deixar os clientes escolher um local seguro para as entregas que não possam receber, reduzindo as esperas dos estafetas
Estafeta / entregadorpágina da profissão →
Data do facto / publicação
2024-12-31 · publicado 2025-03-13
Categoria da prova
Implementação realUma empresa pô-lo em produção. Pode mover a linha de base, ponderado pela escala e por quanto esse contexto se parece com o teu.
Tarefas sobre as quais incide
Decidir o que entregar a seguir e por onde ir
Atribuição de pedidos, agrupamento e rotas ao longo de um turno.
A automatizar-se✓ Com prova
Os últimos cinquenta metros
O elevador que pede código, o portão, o sexto andar sem elevador, o cliente que não atende, a morada errada.
Continua a ser levada por uma pessoa✓ Com prova
Onde é que isto se aplica
Uma plataforma de entregas a prestar contas aos investidores. Diz que avançou no agrupamento com várias recolhas, em que a mesma pessoa recolhe pedidos de vários comerciantes e os entrega a vários clientes, aumentando em cerca de 50% em 2024 a sua proporção de pedidos agrupados; que reduziu em 3% o tempo de espera dos estafetas nos restaurantes; e que introduziu uma funcionalidade que permite aos clientes escolher um local seguro para a entrega se não a puderem receber, reduzindo as esperas evitáveis dos estafetas. Trabalha com cerca de 135.000 estafetas. Os 50% são o crescimento de uma proporção não divulgada, e é o relato da própria empresa.
O que isto significa
Juntar vários pedidos num único trajeto está a ser levado mais longe pelo software da plataforma, e o problema da porta é em parte devolvido a quem encomenda, que pode indicar um sítio onde deixar a comida. Quem entrega continua a fazer o trajeto e a entrega em mão.
O que ainda não mostra
Números da própria plataforma, e de uma só; não mostram quanto os estafetas ganham por hora nem com que frequência a opção do local seguro é usada.
O que podes verificar
Abre os resultados preliminares de 2024 da Deliveroo, de 13 de março de 2025, e procura «increasing our proportion of stacked orders by around 50% in 2024».
Muda a avaliação?
Não. O índice de impacto nunca é movido por um único facto. Este registo também não mudou a camada de nada: os 2 juízos ligados em cima já se apoiavam em prova anterior. Este soma-se a ela.
Fonte
Deliveroo plc — 2024 preliminary results (London Stock Exchange regulatory announcement, 13 March 2025) · verificado 2026-09-27 · Claude (VOLO agent) · interpretado 2026-09-27 · Claude (VOLO agent)
Fonte primária: publicada pela parte que fez isto, ou pela autoridade de referência. Não precisa de coassinatura.