A nova diretiva da UE relativa ao crédito aos consumidores dá a quem é avaliado por tratamento automatizado o direito a intervenção humana: uma explicação, uma palavra a dizer e uma revisão da decisão de crédito

Data do facto / publicação

Categoria da prova

Tarefas sobre as quais incide

Onde é que isto se aplica

Uma diretiva da UE que os Estados-Membros tinham de transpor até 20 de novembro de 2025 e aplicar a partir de 20 de novembro de 2026. O artigo 18.º, n.º 8, exige aos Estados-Membros que garantam que, quando uma avaliação da solvabilidade envolva o tratamento automatizado de dados pessoais, o consumidor tenha o direito de solicitar e obter do credor intervenção humana, que consiste no direito a uma explicação clara da avaliação, a exprimir o seu próprio ponto de vista e a pedir a revisão da avaliação e da decisão sobre a concessão de crédito. Os considerandos acrescentam que uma revisão não tem de levar à concessão de crédito. O direito aplica-se a pedido; o crédito garantido por hipoteca é abrangido por outra diretiva, e o crédito sem garantia acima de 100.000 euros fica fora desta, salvo em casos limitados.

O que isto significa

O que ainda não mostra

Um direito exercido a pedido, que se aplica a partir de novembro de 2026; não diz quem revê, com que frequência é pedido, nem se as revisões mudam os resultados.

O que podes verificar

Muda a avaliação?

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