As chamadas não urgentes para o 101 da polícia vão ser triadas por uma IA que encaminha os assuntos não policiais para outras entidades, após pilotos em 15 forças; o sistema do 999 não mudou, disse o Home Office (Ministério do Interior britânico)

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Onde é que isto se aplica

Inglaterra e País de Gales. O governo diz que a linha não urgente da polícia recebe 20 milhões de chamadas por ano, cerca de 20% destinadas a outras organizações; um sistema desenvolvido com o National Police Chiefs' Council usa um modelo de IA para identificar o motivo pelo qual alguém liga para o 101 e reencaminhar os assuntos não policiais antes de quem liga entrar em fila de espera, após pilotos em 15 forças policiais. Quem liga tem de aceitar ou rejeitar a forma como o sistema o compreendeu, as chamadas sobre as quais o sistema tem dúvidas seguem diretamente para a polícia, quem liga pode sempre pedir para falar com um operador, e o sistema do 999 não mudou.

O que isto significa

O que ainda não mostra

Um comunicado do governo sem números dos pilotos; não mostra quantas chamadas são desviadas nem como muda o trabalho dos operadores.

O que podes verificar

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