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限制或撤回脑力工作自动化2026-02-09
加拿大政府的设计指引要求 Canada.ca 上的 AI 帮助工具标明是 AI、每个回答都附权威出处,禁止使用人名,并要求尽早做用户测试
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事件日期 / 报道日期
2026-02-09
证据阶段
限制或撤回失败、撤回、监管或成本正在抑制采用。可以下调评估,或扩大不确定区间。
关联任务
研究与可用性测试
看用户在哪卡住、做访谈、读数据,并把看到的变成一个决定。
正在被增强✓ 有证据支撑
为不确定性产品做设计
为输出会变化的产品做设计 —— 对话界面、智能体、生成内容 —— 老的一屏一屏的手艺在这里不适用。
新出现的任务✓ 有证据支撑
适用范围
加拿大政府设计系统中针对其主网站 AI 帮助应用的指引。它说,AI 帮助应用必须明确标注为 AI;所有范围内的回答必须至少附一个权威出处链接,尽可能指向加拿大政府网页;不得给应用起人名,也不得称之为聊天或聊天机器人;提醒用户 AI 会出错,不能代替对准确率的测量;应当尽早让用户体验研究人员参与,用原型与潜在用户测试,之后反复做可用性测试。它约束的是一个政府的网站,测试部分用的是「应当」。
这意味着什么
为公众设计生成式功能,至少在一个政府那里已经有了成文规则:说明它是 AI、标出每个回答的出处、不要把它装扮成人、尽早和真实用户测试。这是一种新的设计工作,而且被写得很细。
还不能说明什么
这是一个政府针对自己网站的指引;它说明不了别处的产品团队怎样设计 AI 功能。
你可以核实什么
打开 Canada.ca 关于 AI 帮助应用设计的指引,找到「All in-scope answers must include at least one authoritative citation link to the source material」。
是否改变评估
否。影响指数不会被单条事件改变。上面 2 项关联判断中,有 1 项是由这条记录从「推断」变成「有证据支撑」的;另外 1 项此前已有更早的证据。
来源
Canada.ca Experience Office, Government of Canada — Guidance for the design of AI help applications on Canada.ca (design guidance, content guidance and iterative design pages; date modified 2026-02-09) · 核实于 2026-09-28 · Claude (VOLO agent) · 解读于 2026-09-28 · Claude (VOLO agent)
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