経営コンサルタント · 業務ごと

資料をつくる

これは、文書に次いでこのサイトで最も晒された専門職の業務である。そしてその理由は質についてではなく構造についてである——入力は公開された資料、出力は決まった形式、そして途中の段——要約する、比べる、図にする——は、まさにモデルが安くやることである。それを産み出すことこそ、若手の層が担っていた経済的な役割のすべてだった。

資料はもともと商品ではなかった。報酬を正当化していた労力の証拠である。だから危ういのは助言ではなく請求の仕組みであり——最も晒されているのは時間を売っている会社である。制作が安くなることは、同じ仕事に対する売上の減少に直結するからである。助言が良くなるとも悪くなるとも、ここには何も書かれていない。

問いの後ろにある問いを見つける

この入力は、部屋のなかで語られなかったことと、その会議に来なかったのが誰かである——物理的な場にしか存在せず、決して書き留められない情報である。依頼の文書を渡されたモデルは、述べられた問いを受け継ぐ。そしてそれこそ、経験のあるコンサルタントが最初の一週間をかけて拒んでいるものである。

これが人のものであることは、その下の層を守らない。会社は、この業務をやる少数と、資料をつくる多数という形で組まれている。そして後者を取り除いても前者が増えるわけではない——誰かがそれをできるようになる道を取り除くのであり、それは今四半期ではなく五年後の会社の問題である。

外の声であること

ここでの仕組みは一度も分析的だったことがなく、だからこそ分析が安くなっても影響を受けない——外からの提言は、同じ言葉が社内では持たない権威を帯びるし、外れたときには責めも帯びる。そのどちらの性質も、切り離せる責任の当事者を要する。そしてモデルは解雇できない。

これはこの職業で最も持ちのよい業務であり、そして口に出して述べるのが最も難しい業務でもある。しかもこれは規模に乗らない——数回の会話に対するパートナーの報酬には値するが、六か月のチームの報酬には値しない。持ちのよい価値がこれである会社は、今日の大きさではいられない。

三つの部門を動かす

これは、何か月にもわたり対面で行われる、権限なしの影響力である。そしてこれこそ、依頼人が「実際に金を払ったのはここだ」と最もよく言う半分である。生成すべき成果物はない——この仕事は、来週から人の行いを変えることを目的とした、会話の連なりである。

持ちがよく、そして同時に値づけられていない——これはコンサルタントの日数として請求されており、それはまさに、供給が安くなり、そして、これまで抱き合わせで付いてきた分析が無料になったとき依頼人が疑いやすくなる単位である。この業務は技術を生き延び、そして値づけを生き延びないかもしれない。