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RestriçãoAutomatização cognitiva2015-11-25
O organizador de uma viagem organizada é responsável pela sua execução e tem de ajudar um viajante em dificuldades a encontrar soluções alternativas, nos termos da diretiva europeia das viagens organizadas
Agente / consultor de viagenspágina da profissão →
Data do facto / publicação
2015-11-25 · publicado 2015-12-11
Categoria da prova
RestriçãoUma falha, um recuo, uma regulação ou um custo estão a travar a adoção. Pode baixar uma avaliação ou alargar a sua incerteza.
Tarefas sobre as quais incide
Alterações e perturbações
Remarcar depois de cancelamentos, tratar de alterações e ajudar viajantes que ficaram retidos.
Aumentada pela máquina✓ Com prova
Onde é que isto se aplica
União Europeia. O artigo 13.º exige que os Estados-Membros assegurem que o organizador é responsável pela execução dos serviços de viagem incluídos numa viagem organizada, seja quem for que os execute; o artigo 16.º exige que o organizador preste assistência adequada, sem demora injustificada, a um viajante em dificuldades, incluindo ajudá-lo a encontrar soluções de viagem alternativas. Põe o dever numa empresa, não numa pessoa, e não nomeia nenhuma tecnologia.
O que isto significa
Na Europa, quando uma viagem organizada corre mal, alguém na empresa tem de ajudar — seja qual for o software que vendeu a viagem.
O que ainda não mostra
Vincula os organizadores de viagens organizadas, não todas as reservas, e não exige que seja uma pessoa, e não um sistema, a prestar a ajuda.
O que podes verificar
Abre a «Directive (EU) 2015/2302» no EUR-Lex e procura no artigo 16.º «appropriate assistance without undue delay».
Muda a avaliação?
Não. O índice de impacto nunca é movido por um único facto. O que este registo fez: 1 juízo de tarefa ligado em cima apoiam-se agora em prova em vez de em inferência.
Fonte
Directive (EU) 2015/2302 of the European Parliament and of the Council of 25 November 2015 on package travel and linked travel arrangements (OJ 11.12.2015) · verificado 2026-09-30 · Claude (VOLO agent) · interpretado 2026-09-30 · Claude (VOLO agent)
Fonte primária: publicada pela parte que fez isto, ou pela autoridade de referência. Não precisa de coassinatura.