Auxiliar de creche / auxiliar de ação educativa — tarefas, uma a uma

Vigiar as crianças e mantê-las em segurança

Aqui, vigiar significa prever o que uma criança pequena está prestes a fazer e intervir fisicamente em menos de um segundo, numa sala de crianças que se movem de forma imprevisível. As câmaras e a análise de vídeo podem gravar uma sala e assinalar alguns acontecimentos depois de ocorrerem, mas não conseguem amparar uma criança que cai nem tirar-lhe um brinquedo da boca. Na maioria dos sítios, as regras de licenciamento exigem um número fixo de adultos qualificados fisicamente presentes por cada grupo de crianças, pelo que nem um sistema de vigilância capaz reduziria o pessoal na sala sem uma mudança nessas regras, e os pais que escolhem uma creche pagam precisamente por um adulto de confiança na sala.

A proteção aqui vem em grande parte dos rácios, que são uma escolha política e são aliviados de tempos a tempos quando falta pessoal aos prestadores; não mostra que as câmaras e a visualização à distância continuarão marginais, apenas que acrescentam em vez de substituir. Uma mudança no licenciamento que deixasse a vigilância contar para um rácio, ou uma implementação datada em que um adulto vigiasse mais crianças por causa de um sistema, mudaria isto.

Refeições, fraldas, sono e higiene

São tarefas de destreza sobre um corpo pequeno que se contorce, chora e precisa de ser tranquilizado ao mesmo tempo, que é o caso mais difícil para a manipulação robótica e aquele em que um erro é menos tolerado. As máquinas já ajudam nas margens: máquinas de lavar loiça, esterilizadores a vapor e robôs de limpeza do chão tratam de parte da limpeza, e existem máquinas de preparar biberões para casa. Nenhuma muda, veste ou adormece uma criança, e a rotina é também onde as crianças aprendem hábitos de alimentação, sono e casa de banho, o que é ensinar e não manusear.

Difícil de automatizar não é o mesmo que bem pago ou com pessoal suficiente: a parte de limpeza e cozinha do trabalho pode ainda ser reduzida por equipamento ou passada para outro pessoal, o que muda as horas que um estabelecimento paga sem tocar nos cuidados em si. Um robô doméstico capaz de vestir ou mudar um bebé de forma fiável, mostrado a funcionar fora de uma demonstração, mudaria este juízo; equipamento de limpeza mais barato não.

Apoio emocional, comportamento e deteção de preocupações

As crianças pequenas criam vinculação a adultos concretos, e muito do que quem cuida faz aqui só funciona porque a criança conhece essa pessoa e confia nela. Reparar numa preocupação depende de saber o que é normal para esta criança em particular e de a observar ao longo de semanas de brincadeira corrente. Existem questionários de rastreio e software que os pontua, e a análise da fala ou do movimento poderá mais tarde assinalar padrões, mas um alerta tem ainda de ser pesado face à criança que está à nossa frente e depois comunicado a pais preocupados, o que é uma conversa de confiança e tato que os pais esperam de uma pessoa e que os deveres de proteção da criança atribuem a pessoas.

Isto não estabelece que a conversa com os pais continue a ser presencial: as aplicações de mensagens já transportam grande parte dela, e um rascunho de mensagem pode suavizar ou esbater uma preocupação que precisava de ser dita com clareza. Também não estabelece que o rastreio fique com quem cuida; uma ferramenta validada que assinalasse atrasos de desenvolvimento a partir de vídeo de rotina, adotada pelos estabelecimentos e aceite pelos pais, faria parte desta tarefa avançar para o aumento.

Planear atividades e aprendizagem precoce

Escrever um plano é trabalho de texto sobre um referencial conhecido, que é exatamente o que os modelos de linguagem fazem depressa: dadas as idades e os interesses das crianças, produzem em segundos ideias de atividades, listas de canções e planos ligados a objetivos de aprendizagem, e é provável que muitos profissionais já usem assistentes de conversação gerais para isto. Conduzir a atividade é outra tarefa: prender a atenção de um grupo de crianças pequenas, adaptar quando não resulta e reparar em quem está a participar. O plano fica mais rápido; a pessoa que lê a sala e responde por ela perante o inspetor não muda.

Planear mais depressa não mostra que o tempo poupado volte para as crianças; pode simplesmente ser absorvido por mais documentação ou por equipas mais reduzidas. Também não mostra que os planos gerados sejam bons: planos que parecem completos mas ignoram as crianças reais da sala são uma falha fácil de não ver. Evidência de que os estabelecimentos reduziram o tempo de planeamento ou o tempo sem contacto direto com as crianças por causa destas ferramentas, ou de que os inspetores aceitaram planos gerados tal como estão, mudaria esta leitura.

Registos de observação e relatórios diários aos pais

O registo passou para tablets e aplicações de creche antes de chegarem os modelos de linguagem: refeições, sono e fraldas são tocados num formulário e enviados aos pais. O que os modelos de linguagem acrescentam é a parte escrita: transformar as notas rápidas e as fotografias de quem cuida numa observação legível ligada a objetivos de aprendizagem, ou num resumo simpático do dia. O registo continua a depender de alguém ter observado a criança, e os registos de medicação e de incidentes têm peso legal, pelo que uma pessoa verifica e assume o que sai. É a tarefa com mais probabilidade de mudar de forma em breve, e a parte mais exposta a um rascunho que soa certo sobre uma criança que ninguém observou de facto.

Este juízo é sobre a forma, não sobre o número de pessoas: ninguém contrata quem cuida para escrever relatórios, por isso relatórios mais rápidos não eliminam um posto, mas podem servir para justificar mais crianças por adulto ou menos tempo pago sem contacto direto com as crianças. Também não estabelece que os pais valorizem um resumo gerado tanto como um escrito. Uma regra ou orientação de um regulador sobre registos escritos por máquina acerca de crianças, ou evidência de que os estabelecimentos deixam uma ferramenta enviar atualizações sem uma pessoa as rever, mudaria isto.

Presenças, registo de entradas e administração

A maior parte é estruturada e repetitiva, e o software de gestão de creches já o faz sozinho: os pais registam a entrada e a saída das crianças num tablet ou telemóvel, as presenças alimentam a faturação e os pedidos de financiamento, as faturas e os lembretes saem automaticamente, e as reservas e listas de espera funcionam online. Os assistentes de conversação já conseguem responder a perguntas de rotina sobre horários ou mensalidades. O que resta é a exceção: a pessoa inesperada que aparece à porta para ir buscar uma criança, o que é uma decisão de proteção da criança tomada por uma pessoa.

Pouco do dia de quem cuida vai para isto, e em estabelecimentos pequenos e nos cuidados em casa é muitas vezes feito pelo proprietário, pelo que a sua automação elimina horas de escritório e não postos de cuidado. Não mostra que as verificações à saída possam ser automatizadas: verificar a identidade à porta é um ponto em que um erro é uma criança a sair com o adulto errado, e uma implementação datada em que uma criança fosse entregue sem confirmação do pessoal seria a evidência a acompanhar.