プロパティマネージャー · 業務ごと

募集・問い合わせ対応・内見

大手賃貸事業者は、この業務がソフトウェアに移りつつあると報告しています。Essexは現地スタッフを減らすためにバーチャル内見とAIリーシングエージェントに頼っていると述べ、Invitation HomesはAIリーシングアシスタントとスマートホーム技術を使ったセルフ内見を利用し、Equity Residentialはセルフ内見と問い合わせへのAI返信を挙げています。

米国大手賃貸事業者3社の自己記述です。小規模オーナーが何をしているか、リーシング業務の職がどれだけ変わったかは示しません。

入居申込者の審査

自動審査スコアは使われており、裁判所がそれを制限しつつあります。連邦裁判所は、SafeRent Scoreを理由に住宅を拒否されたバウチャー保有者を対象とする和解を承認し、それによりSafeRentは今後5年間、これらの申請者のレポートにスコアを表示しません。

1つの州における、1社のスコアに関する1件の和解です。大半の審査判断がどう行われているかは示しません。

賃料と賃貸条件の設定

賃料設定ソフトウェアは使われていますが、その利用は拡大ではなく制限の方向にあります。司法省はRealPageに対し、同社のソフトウェアが競合他社の非公開情報を賃料設定に使うことをやめるよう求め、ニューヨーク州は賃貸人間の競争しない合意を仲介することを違法とし、賃料の推奨を調整機能に含めました。

連邦の和解案と1つの州の法律です。ソフトウェアの使い方を制限するものであり、管理者がそれを使うかどうかを制限するものではありません。

修繕・メンテナンス依頼

米国の労働統計機関は、メンテナンス依頼の割り振りの自動化を雇用の伸びが鈍る理由に挙げており、Equity Residentialは技術面の変化としてサービスとメンテナンス管理の強化を挙げています。緊急度の判断と修繕の確認には、依然として人が必要です。

予測と1社の簡単な記述です。どちらも修繕業務の振り分けがどう行われているかは測っていません。

点検・入居者対応・オーナー対応

機械が建物を点検したり入居者間のトラブルに対応したりしていることを示す記録は見つかっていません。変化は人がどこにいるかにあり、Essexは専門スタッフが中央のハブから複数の物件を担当する体制にしたと述べています。

1社の運営モデルと、記録がないという事実です。業界全体の現地業務を測るものではありません。

予算・賃料回収・記録管理

会計・決済ソフトウェアがすでにこの多くを処理しており、数字に責任を負うのは管理者です。このページの記録には、誰がこれを行うかについての最近の変化を示すものはありません。

日付のある記録に基づかない推論です。帳簿業務の時間がどう変わったかは示しません。